Indemnização pela Hainan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Hainan Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Hainan Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Hainan Airlines
Voo (km) | Indemnização pela Hainan Airlines | Pedido |
---|---|---|
Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Hainan Airlines
+
Prejuízos da Hainan Airlines
Reclamação junto da Hainan Airlines
Hainan Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Atraso de voo de Paris para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Barcelona para : Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Hainan Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Hainan Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Hainan Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Hainan Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Hainan Airlines
O que é o documento Property Irregularity Report da Hainan Airlines?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hainan Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Hainan Airlines.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Hainan Airlines
Voos cancelados pela Hainan Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da Hainan Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Hainan Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Hainan Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Hainan Airlines com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hainan Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Hainan Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Hainan Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hainan Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Hainan Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Uma série de greves alheias à Hainan Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Hainan Airlines:
- Problemas com o pessoal da Hainan Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Hainan Airlines
Hainan Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a Hainan Airlines se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Hainan Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hainan Airlines são muito pequenas, uma vez que a Hainan Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Hainan Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Hainan Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Hainan Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Hainan Airlines
Mantenha todos os documentos da Hainan Airlines relativos ao voo
Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Hainan Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Hainan Airlines.
Voos da Hainan Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Hainan Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Hainan Airlines
Voo da Hainan Airlines com superlotação
Voo da Hainan Airlines com superlotação: Quando a Hainan Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Hainan Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Hainan Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hainan Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Hainan Airlines deve pagar?
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Hainan Airlines calculados que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Webpage: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.