Indemnização pela Hainan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Hainan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Hainan Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Hainan Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Hainan Airlines - Legislação Europeia indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Hainan Airlines

balanço – indemnização por voo da Hainan Airlines nos termos do Regulamento da UE
Voo (km)Indemnização pela Hainan AirlinesPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Hainan Airlines

+

Prejuízos da Hainan Airlines

Reclamação junto da Hainan Airlines

Hainan Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Atraso de voo de Paris para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Barcelona para : Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Hainan Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Hainan Airlines

Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

balanço da Convenção de Montreal: Indemnização pela Hainan Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Hainan Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Hainan Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Hainan Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Balanço: A Hainan Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Hainan Airlines

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Hainan Airlines

Formulário Pir Hainan Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Hainan Airlines?

O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Hainan Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Hainan Airlines.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Tipo de Reclamação
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Hainan Airlines

Voos cancelados pela Hainan Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Hainan Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Hainan Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Hainan Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Hainan Airlines com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hainan Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Hainan Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Hainan Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Hainan Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Hainan Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Guerra
  • Uma série de greves alheias à Hainan Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Hainan Airlines:

  • Problemas com o pessoal da Hainan Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Hainan Airlines

Hainan Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Hainan Airlines se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Hainan Airlines?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Hainan Airlines são muito pequenas, uma vez que a Hainan Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Hainan Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Hainan Airlines

Prazo para submeter reclamações junto da Hainan Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Hainan Airlines:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Hainan Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Hainan Airlines

Identificação

Pedido de indemnização por bagagem junto da Hainan Airlines

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Hainan Airlines

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Hainan Airlines

Mantenha todos os documentos da Hainan Airlines relativos ao voo

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Hainan Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Hainan Airlines.

Voos da Hainan Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Hainan Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Hainan Airlines

Voo da Hainan Airlines com superlotação

Voo da Hainan Airlines com superlotação: Quando a Hainan Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Hainan Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Hainan Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Hainan Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Hainan Airlines deve pagar?

Cálculo em km do voo Hainan Airlines
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Hainan Airlines calculados que constam da reserva. Por conseguinte, não deverá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.

Webpage: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.