Indemnização pela flydubai: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela flydubai: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela flydubai: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela flydubai
| Voo (km) | Indemnização pela flydubai | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da flydubai
+
Prejuízos da flydubai
flydubai Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Nova Iorque: 3,500 km + = € 600 + despesas.
flydubai Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela flydubai devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à flydubai devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da flydubai
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à flydubai
O que é o PIR da flydubai?
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da flydubai é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à flydubai.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a flydubai possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da flydubai
Cancelamentos pela flydubai notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem da flydubai com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a flydubai enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da flydubai notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da flydubai com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a flydubai cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela flydubai notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da flydubai com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a flydubai cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da flydubai
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a flydubai , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a flydubai:
- Problemas com o pessoal da flydubai
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da flydubai
flydubai Voo atrasado numa viagem de negócios?
Caso a flydubai se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à flydubai?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da flydubai são muito pequenas, uma vez que a flydubai tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à flydubai?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da flydubai:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da flydubai
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a flydubai atrasou ou cancelou o voo
A causa do atraso é essencial: em particular se não tiver descartado os cartões de embarque.
Voos da flydubai com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da flydubai deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à flydubai
Overbooking por parte da flydubai: é legal?
Voo da flydubai com superlotação: Quando a flydubai vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A flydubai tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da flydubai recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da flydubai, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da flydubai
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à flydubai por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
