Indemnização pela Flybe: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Flybe: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Flybe: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Flybe
Distância de voo (Km) | Indemnização pela Flybe | Pedido |
---|---|---|
– 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Flybe
+
Prejuízos da Flybe
Flybe Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Milão para Florença: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Portugal para : Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Flybe Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Flybe devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Flybe devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Flybe
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Flybe: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da Flybe
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Flybe é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Flybe.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Flybe possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Flybe
Voos cancelados pela Flybe notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Flybe com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Flybe enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Flybe notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Flybe com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Flybe cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Flybe notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Flybe com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Flybe cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Flybe
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Flybe , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Flybe:
- Problemas com o pessoal da Flybe
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Flybe
Colocação em classe inferior pela Flybe
Caso seja colocado numa classe inferior pela Flybe, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância de voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Flybe?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Flybe são muito pequenas, uma vez que a Flybe tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Flybe
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Flybe:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da Flybe
Não aceite qualquer oferta da Flybe
Não deverá aceitar qualquer oferta da Flybe que não corresponda às prescrições do Regulamento 261/2004 da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da Flybe com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Flybe deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Overbooking num voo da Flybe
Overbooking por parte da Flybe: Quando a Flybe vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Flybe tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Flybe recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Flybe, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Flybe?
- Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Flybe sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Flybe, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Flybe sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Leitura obrigatória: Quando o atraso da Flybe é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento exige.