Indemnização pela FlyEgypt: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela FlyEgypt: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela FlyEgypt: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela FlyEgypt
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela FlyEgypt | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da FlyEgypt
+
Prejuízos da FlyEgypt
FlyEgypt Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Paris para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Madrid para Cáli: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
FlyEgypt Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela FlyEgypt devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à FlyEgypt devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da FlyEgypt
Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à FlyEgypt
O que é o documento Property Irregularity Report da FlyEgypt?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da FlyEgypt é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à FlyEgypt.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da FlyEgypt
Voos cancelados pela FlyEgypt notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da FlyEgypt com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a FlyEgypt enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da FlyEgypt notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da FlyEgypt com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a FlyEgypt cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela FlyEgypt notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da FlyEgypt com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a FlyEgypt cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da FlyEgypt
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à FlyEgypt , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a FlyEgypt:
- Problemas com o pessoal da FlyEgypt
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da FlyEgypt
FlyEgypt Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a FlyEgypt cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à FlyEgypt?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da FlyEgypt são muito pequenas, uma vez que a FlyEgypt tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da FlyEgypt
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da FlyEgypt:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Orientações para submeter reclamações junto da FlyEgypt
Tenha cuidado com as ofertas da FlyEgypt
Não deverá aceitar qualquer oferta da FlyEgypt que não corresponda às imposições da legislação da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da FlyEgypt: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da FlyEgypt deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à FlyEgypt
Overbooking num voo da FlyEgypt
Voo da FlyEgypt com superlotação: Quando a FlyEgypt vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A FlyEgypt tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da FlyEgypt recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da FlyEgypt, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da FlyEgypt
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à FlyEgypt por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
