Indemnização pela Finnair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Finnair: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Finnair: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Finnair
| Voo (km) | Indemnização pela Finnair | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Finnair
+
Prejuízos da Finnair
Finnair Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Frankfurt para Florença: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Finnair Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Finnair devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Finnair devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Finnair
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Finnair: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Finnair?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Finnair é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Finnair.
- Número de malas perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Finnair possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Finnair
Voos cancelados pela Finnair notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Finnair com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Finnair enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Finnair notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Finnair com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Finnair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Finnair notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Finnair com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Finnair cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Finnair
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves alheias à Finnair , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Finnair:
- Incidentes com o pessoal da Finnair
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Finnair
A Finnair perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É habitual que um voo da Finnair tenha 1 (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Finnair se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Finnair tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Finnair.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Finnair?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Finnair são muito pequenas, uma vez que a Finnair tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Finnair
Prazo para submeter reclamações junto da Finnair: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Finnair:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Finnair
Mantenha todos os documentos da Finnair relativos à viagem
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Finnair lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Finnair.
Voos da Finnair com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Finnair deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Overbooking num voo da Finnair
Overbooking por parte da Finnair: Quando a Finnair vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Finnair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Finnair recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Finnair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Finnair lhe deve pagar
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Finnair calculados que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Link: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
