Indemnização pela Federal Express: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Federal Express: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Federal Express: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Federal Express: atraso, cancelamento e overbooking

Federal Express Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Informe-se sobre cancelamentos por parte da Federal Express

Voos cancelados pela Federal Express notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Federal Express com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Federal Express enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Federal Express notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem de texto da Federal Express com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Federal Express cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Federal Express notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Federal Express com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Federal Express cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Federal Express

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Motins ou distúrbios civis
• Uma série de greves alheias à Federal Express nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Federal Express:

• Incidentes com o pessoal da Federal Express
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Federal Express

Federal Express Voo atrasado numa viagem de negócios?

Caso a Federal Express cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Federal Express?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Federal Express são muito pequenas, uma vez que a Federal Express tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Federal Express

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Federal Express?

Prazo para submeter reclamações junto da Federal Express: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Federal Express:

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Federal Express

Guarde todos os documentos de viagem da Federal Express relativos ao voo

Guarde o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Federal Express lhe facultou. Não deverá deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Federal Express.

Atrasos de voos da Federal Express: 3 horas ou mais

O atraso da Federal Express deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Federal Express

Overbooking num voo da Federal Express

Voo da Federal Express com superlotação: Quando a Federal Express vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Federal Express tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Federal Express recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Federal Express, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Federal Express?

1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Federal Express sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Federal Express, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Federal Express sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Federal Express é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento impõe.