Indemnização pela Evelop: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Evelop: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Evelop: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Evelop: atraso, cancelamento e overbooking

Evelop - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Evelop

resumo – indemnização por voo da Evelop nos termos do Regulamento da UE
Voo (km)Indemnização pela EvelopPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Evelop

+

Prejuízos da Evelop

Reclamação junto da Evelop

Evelop Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Florença: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Barcelona para Nova Iorque: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Evelop Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Evelop

Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

balanço da Convenção de Montreal: Indemnização pela Evelop
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Evelop devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Evelop

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Evelop devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Evelop perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Evelop

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Evelop: Property Irregularity Report

Property irregularity report Evelop

Sobre o formulário PIR da Evelop

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Evelop é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Evelop.

  • Número de malas perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Evelop possa rastrear a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da Evelop

Voos cancelados pela Evelop notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem de texto da Evelop com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Evelop enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Evelop notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem da Evelop com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Evelop cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Evelop notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Evelop com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Evelop cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Evelop

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves não relacionadas com a Evelop , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Evelop:

  • Problemas com o pessoal da Evelop
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Evelop

Sobre colocações em classe inferior pela Evelop

Caso seja colocado numa classe inferior pela Evelop, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Evelop?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Evelop são muito pequenas, uma vez que a Evelop tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Evelop

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Evelop

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Evelop:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo pela Evelop

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Evelop

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da Evelop

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da Evelop

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Evelop

Não aceite qualquer oferta da Evelop

Não deverá aceitar qualquer oferta da Evelop que não corresponda às prescrições dos Regulamentos. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.

Atrasos de voos da Evelop: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Evelop deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Evelop

Overbooking por parte da Evelop: é legal?

Overbooking por parte da Evelop: Quando a Evelop vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Evelop tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Evelop recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Evelop, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Evelop lhe deve pagar

Calcular a distância do voo da Evelop
Em primeiro lugar, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Evelop calculados que constam da reserva. Por conseguinte, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.

Webpage: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.