Indemnização pela EVA Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela EVA Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela EVA Air: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela EVA Air: voo atrasado, cancelado e superlotado

EVA Air - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela EVA Air

balanço – indemnização por voo da EVA Air nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km) Indemnização pela EVA Air Pedido
– 1,500 km € 250 € 250
1,500 Km – 3,500 Km € 400 € 400
Mais de 3,500 Km € 600 € 600

+

Despesas da EVA Air

+

Prejuízos da EVA Air

Reclamação junto da EVA Air

EVA Air Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Overbooking de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Paris para Índia: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

EVA Air Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da EVA Air

Apenas aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

sumário da Convenção de Montreal: Indemnização pela EVA Air
Indemnização Limite de responsabilidade Despesas
Bagagem € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela EVA Air devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da EVA Air

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à EVA Air devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Resumo: A EVA Air perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagem Limite de responsabilidade Despesas
Extravio ou danos 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da EVA Air

Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à EVA Air

Formulário Pir EVA Air

Qual é o significado de PIR?

Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da EVA Air é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à EVA Air.

  • Cód. Ref.
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre voos cancelados por parte da EVA Air

Voos cancelados pela EVA Air notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem da EVA Air com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a EVA Air enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da EVA Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Julian recebeu um e-mail da EVA Air com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a EVA Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela EVA Air notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da EVA Air com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a EVA Air cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da EVA Air

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à EVA Air , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a EVA Air:

  • Problemas com o pessoal da EVA Air
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da EVA Air

Colocação em classe inferior num voo da EVA Air?

Caso seja colocado numa classe inferior pela EVA Air, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do custo do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à EVA Air?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da EVA Air são muito reduzidas, uma vez que a EVA Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da EVA Air

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à EVA Air?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da EVA Air:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo da EVA Air

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à EVA Air

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da EVA Air

Despesas

Reclamação por perda de voo devido à EVA Air

Algumas dicas para submeter reclamações junto da EVA Air

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à EVA Air

Ainda que a EVA Air deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A EVA Air tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Voos da EVA Air com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da EVA Air deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à EVA Air

Voo da EVA Air com superlotação

Voo da EVA Air com superlotação: Quando a EVA Air vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A EVA Air tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da EVA Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da EVA Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a EVA Air lhe deve pagar

Cálculo em km do voo EVA Air
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da EVA Air que constam da reserva. Por conseguinte, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.

Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.