Indemnização pela Eurowings: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Eurowings: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Eurowings: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Eurowings
Distância de voo (Km) | Indemnização pela Eurowings | Pedido |
---|---|---|
Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Eurowings
+
Prejuízos da Eurowings
Eurowings Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Barcelona para Cáli: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Eurowings Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Eurowings devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Eurowings devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Eurowings
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Eurowings
O que é o documento Property Irregularity Report da Eurowings?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Eurowings é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Eurowings.
- Código de referência
- Voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Eurowings
Cancelamentos pela Eurowings notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da Eurowings com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Eurowings enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Eurowings notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Eurowings com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Eurowings cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela Eurowings notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Eurowings com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Eurowings cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Eurowings
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Eurowings , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Eurowings:
- Problemas com o pessoal da Eurowings
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Eurowings
Colocação em classe inferior num voo da Eurowings?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Eurowings, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Eurowings?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Eurowings são muito pequenas, uma vez que a Eurowings tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Eurowings
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Eurowings:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Eurowings
Tenha cuidado com as ofertas da Eurowings
Não aceite qualquer oferta da Eurowings que não corresponda às prescrições da legislação da UE. Deverá ler mais acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.
Voos da Eurowings com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Eurowings deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Eurowings
Overbooking por parte da Eurowings: é legal?
Voo da Eurowings com superlotação: Quando a Eurowings vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Eurowings tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Eurowings recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Eurowings, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Eurowings
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Eurowings que constam da reserva. Logo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os km entre os locais.