Indemnização pela European Air Transport: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela European Air Transport: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela European Air Transport: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela European Air Transport
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela European Air Transport | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da European Air Transport
+
Prejuízos da European Air Transport
Reclamação junto da European Air Transport
European Air Transport Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Atraso de voo de Frankfurt para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Tóquio: 3,500 km + = € 600 + despesas.
European Air Transport Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela European Air Transport devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à European Air Transport devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da European Air Transport
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à European Air Transport
Qual é o significado de PIR?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da European Air Transport é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à European Air Transport.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a European Air Transport possa localizar a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da European Air Transport
Voos cancelados pela European Air Transport notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da European Air Transport com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a European Air Transport enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da European Air Transport notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da European Air Transport com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a European Air Transport cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela European Air Transport notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da European Air Transport com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a European Air Transport cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da European Air Transport
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a European Air Transport nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a European Air Transport:
- Problemas com o pessoal da European Air Transport
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da European Air Transport
A European Air Transport perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É habitual que um voo da European Air Transport tenha um (ou mais) escalas ao longo da viagem.
Caso um dos voos da European Air Transport se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A European Air Transport tem a obrigação de encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da European Air Transport.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à European Air Transport?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da European Air Transport são muito reduzidas, uma vez que a European Air Transport tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da European Air Transport
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à European Air Transport?
Prazo para submeter reclamações junto da European Air Transport: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da European Air Transport:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da European Air Transport
Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela European Air Transport
A causa do atraso é essencial: sobretudo se não tiver deitado fora os cartões de embarque.
Atrasos de voos da European Air Transport: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da European Air Transport deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à European Air Transport
Overbooking num voo da European Air Transport
Voo da European Air Transport com superlotação: Quando a European Air Transport vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A European Air Transport tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da European Air Transport recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da European Air Transport, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a European Air Transport deve pagar?
Antes de mais, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da European Air Transport calculados que constam da reserva. Assim sendo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
