Indemnização pela Eastern Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Eastern Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Eastern Airways: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Eastern Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado

Eastern Airways - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Eastern Airways

sumário – indemnização por voo da Eastern Airways nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Eastern AirwaysPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Eastern Airways

+

Prejuízos da Eastern Airways

Reclamação junto da Eastern Airways

Eastern Airways Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Overbooking de voo de Frankfurt para Bruxelas: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Noruega para Quioto: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Eastern Airways Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Eastern Airways

Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Eastern Airways ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Eastern Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Eastern Airways

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Eastern Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Eastern Airways perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Eastern Airways

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Eastern Airways: Property Irregularity Report

Property irregularity report Eastern Airways

O que é o formulário PIR da Eastern Airways?

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Eastern Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Eastern Airways.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Eastern Airways

Cancelamentos pela Eastern Airways notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem de texto da Eastern Airways com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Eastern Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Eastern Airways notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Eastern Airways com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Eastern Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Eastern Airways notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Eastern Airways com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Eastern Airways cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Eastern Airways

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Eastern Airways nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Eastern Airways:

  • Incidentes com o pessoal da Eastern Airways
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Eastern Airways

Sobre colocações em classe inferior pela Eastern Airways

Caso seja colocado numa classe inferior pela Eastern Airways, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do custo do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Eastern Airways?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Eastern Airways são muito reduzidas, uma vez que a Eastern Airways tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Eastern Airways

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Eastern Airways

Prazo para submeter reclamações junto da Eastern Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Eastern Airways:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da Eastern Airways

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Eastern Airways

Identificação

Pedido de indemnização por bagagem junto da Eastern Airways

Bilhetes

reclamação por recusa de embarque por parte da Eastern Airways

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Eastern Airways

Pergunte porque motivo o voo da Eastern Airways se atrasou ou foi cancelado

A razão do voo atrasado é essencial: especialmente se não tiver descartado o cartão de embarque.

Voos da Eastern Airways com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Eastern Airways deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Eastern Airways

Voo da Eastern Airways com superlotação

Overbooking por parte da Eastern Airways: Quando a Eastern Airways vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Eastern Airways tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Eastern Airways recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Eastern Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos que lhe assistem junto da Eastern Airways

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Eastern Airways por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.