Indemnização pela Delta Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Delta Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Delta Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Delta Airlines
Distância de voo (Km) | Indemnização pela Delta Airlines | Pedido |
---|---|---|
– 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
+ 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Delta Airlines
+
Prejuízos da Delta Airlines
Reclamação junto da Delta Airlines
Delta Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Atraso de voo de Frankfurt para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Madrid para Índia: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Delta Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Delta Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Delta Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Delta Airlines
Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Delta Airlines
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Delta Airlines é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Delta Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Delta Airlines
Cancelamentos pela Delta Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da Delta Airlines com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Delta Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Delta Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Delta Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Delta Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Delta Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Delta Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Delta Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Delta Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Delta Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Delta Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Delta Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Delta Airlines
A Delta Airlines perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É habitual que um voo da Delta Airlines tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Delta Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Delta Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Delta Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Delta Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Delta Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Delta Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Delta Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Delta Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Orientações para submeter reclamações junto da Delta Airlines
Guarde todos os documentos de viagem da Delta Airlines relativos à reserva
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Delta Airlines lhe facultou. Não é aconselhável deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Delta Airlines.
Atrasos de voos da Delta Airlines: 3 horas ou mais
O atraso da Delta Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Delta Airlines
Overbooking num voo da Delta Airlines
Voo da Delta Airlines com superlotação: Quando a Delta Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Delta Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Delta Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Delta Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Delta Airlines
Em primeiro lugar, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Delta Airlines calculados que constam da reserva. Assim sendo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Webpage: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.