Indemnização pela China Southern Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela China Southern Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela China Southern Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela China Southern Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

China Southern Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da China Southern Airlines

Voos cancelados pela China Southern Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da China Southern Airlines com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a China Southern Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da China Southern Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da China Southern Airlines com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Southern Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela China Southern Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da China Southern Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Southern Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da China Southern Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Motins ou distúrbios civis
• Uma série de greves alheias à China Southern Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a China Southern Airlines:

• Problemas com o pessoal da China Southern Airlines
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da China Southern Airlines

Clausulas de reserva da China Southern Airlines em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à China Southern Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da China Southern Airlines são muito pequenas, uma vez que a China Southern Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da China Southern Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da China Southern Airlines

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da China Southern Airlines:

Orientações para submeter reclamações junto da China Southern Airlines

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à China Southern Airlines

Ainda que a China Southern Airlines deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A China Southern Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Atrasos de voos da China Southern Airlines: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da China Southern Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à China Southern Airlines

Voo da China Southern Airlines com superlotação

Voo da China Southern Airlines com superlotação: Quando a China Southern Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A China Southern Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da China Southern Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da China Southern Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da China Southern Airlines

Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à China Southern Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.