Indemnização pela China Postal Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela China Postal Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela China Postal Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela China Postal Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela China Postal Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da China Postal Airlines
+
Prejuízos da China Postal Airlines
Reclamação junto da China Postal Airlines
China Postal Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Paris para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.
China Postal Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela China Postal Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à China Postal Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da China Postal Airlines
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à China Postal Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da China Postal Airlines?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da China Postal Airlines é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à China Postal Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da China Postal Airlines
Cancelamentos pela China Postal Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da China Postal Airlines com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a China Postal Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da China Postal Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da China Postal Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Postal Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela China Postal Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da China Postal Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Postal Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da China Postal Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à China Postal Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a China Postal Airlines:
- Problemas com o pessoal da China Postal Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da China Postal Airlines
A China Postal Airlines recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à China Postal Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da China Postal Airlines são muito reduzidas, uma vez que a China Postal Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da China Postal Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da China Postal Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da China Postal Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da China Postal Airlines:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da China Postal Airlines
Mantenha todos os documentos da China Postal Airlines relativos à reserva
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a China Postal Airlines lhe facultou. Não deverá deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à China Postal Airlines.
Voos da China Postal Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da China Postal Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à China Postal Airlines
Overbooking por parte da China Postal Airlines: é legal?
Voo da China Postal Airlines com superlotação: Quando a China Postal Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A China Postal Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da China Postal Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da China Postal Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da China Postal Airlines?
- Contrate um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da China Postal Airlines sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da China Postal Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da China Postal Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da China Postal Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.
