Indemnização pela China Eastern: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela China Eastern: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela China Eastern: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela China Eastern: voo atrasado, cancelado e superlotado

China Eastern - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela China Eastern

síntese – indemnização por voo da China Eastern nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela China EasternPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da China Eastern

+

Prejuízos da China Eastern

Reclamação junto da China Eastern

China Eastern Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Roma para Tóquio: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

China Eastern Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da China Eastern

Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela China Eastern ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela China Eastern devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da China Eastern

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à China Eastern devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Sumário: A China Eastern perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da China Eastern

Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à China Eastern

Formulário Pir China Eastern

Sobre o formulário PIR da China Eastern

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da China Eastern é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à China Eastern.

  • Código de referência
  • Voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Questão
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da China Eastern

Cancelamentos pela China Eastern notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem da China Eastern com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a China Eastern enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da China Eastern notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da China Eastern com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Eastern cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela China Eastern notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da China Eastern com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a China Eastern cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da China Eastern

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à China Eastern nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a China Eastern:

  • Problemas com o pessoal da China Eastern
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da China Eastern

A China Eastern recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à China Eastern?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da China Eastern são muito reduzidas, uma vez que a China Eastern tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da China Eastern

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da China Eastern

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da China Eastern:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da China Eastern

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela China Eastern

Documento de identificação pessoal

Reclamação de bagagem junto da China Eastern

Recibos

Reclamação por perda de voo devido à China Eastern

Algumas dicas para submeter reclamações junto da China Eastern

Não aceite qualquer oferta da China Eastern

Não deverá aceitar qualquer oferta da China Eastern que não corresponda às prescrições da legislação da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.

Voos da China Eastern com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da China Eastern deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à China Eastern

Overbooking num voo da China Eastern

Overbooking por parte da China Eastern: Quando a China Eastern vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A China Eastern tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da China Eastern recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da China Eastern, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a China Eastern deve pagar?

Calcular a distância do voo da China Eastern
Antes de mais, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da China Eastern que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.