Indemnização pela Caribbean Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Caribbean Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Caribbean Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Caribbean Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Caribbean Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Caribbean Airlines
+
Prejuízos da Caribbean Airlines
Reclamação junto da Caribbean Airlines
Caribbean Airlines Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Noruega para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Caribbean Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Caribbean Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Caribbean Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Caribbean Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Caribbean Airlines: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da Caribbean Airlines
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Caribbean Airlines é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Caribbean Airlines.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Caribbean Airlines
Cancelamentos pela Caribbean Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Caribbean Airlines com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Caribbean Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Caribbean Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da Caribbean Airlines com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Caribbean Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Caribbean Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Caribbean Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Caribbean Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Caribbean Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Caribbean Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Caribbean Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Caribbean Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Caribbean Airlines
A Caribbean Airlines recusou o embarque:
- Não descarte os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Caribbean Airlines?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Caribbean Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Caribbean Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Caribbean Airlines
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Caribbean Airlines?
Prazo para submeter reclamações junto da Caribbean Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Caribbean Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Caribbean Airlines
Não aceite qualquer oferta da Caribbean Airlines
Não deverá aceitar qualquer oferta da Caribbean Airlines que não corresponda às prescrições da Lei EU 261. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Atrasos de voos da Caribbean Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Caribbean Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Caribbean Airlines
Overbooking por parte da Caribbean Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Caribbean Airlines: Quando a Caribbean Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Caribbean Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Caribbean Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Caribbean Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso descobrir o tempo de atraso do voo da Caribbean Airlines?
- Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Caribbean Airlines sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes instrumentos nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Caribbean Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Caribbean Airlines sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Notificação: Quando o atraso da Caribbean Airlines é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.
