Indemnização pela Carpatair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Carpatair: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Carpatair: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Carpatair
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Carpatair | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Carpatair
+
Prejuízos da Carpatair
Carpatair Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para Índia: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Carpatair Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Carpatair devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Carpatair devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Carpatair
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Carpatair
O que é o formulário PIR da Carpatair?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Carpatair é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Carpatair.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Carpatair
Cancelamentos pela Carpatair notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da Carpatair com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Carpatair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Carpatair notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da Carpatair com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Carpatair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Carpatair notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Carpatair com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Carpatair cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Carpatair
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Carpatair , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Carpatair:
- Problemas com o pessoal da Carpatair
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Carpatair
A Carpatair perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É normal que um voo da Carpatair tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Carpatair se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Carpatair encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Carpatair.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Carpatair?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Carpatair são muito reduzidas, uma vez que a Carpatair tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Carpatair
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Carpatair:
reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Carpatair
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Carpatair atrasou ou cancelou o voo
A causa do atraso é essencial: sobretudo se não tiver descartado o cartão de embarque.
Voos da Carpatair com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Carpatair deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Carpatair
Overbooking num voo da Carpatair
Overbooking por parte da Carpatair: Quando a Carpatair vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Carpatair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Carpatair recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Carpatair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Carpatair
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Carpatair por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
