Indemnização pela Carpatair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Carpatair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Carpatair: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Carpatair: atraso, cancelamento e overbooking

Carpatair - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Carpatair

síntese – indemnização por voo da Carpatair nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela CarpatairPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Carpatair

+

Prejuízos da Carpatair

Reclamação junto da Carpatair

Carpatair Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Roma para Índia: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Carpatair Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Carpatair

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

tabela da Convenção de Montreal: Indemnização pela Carpatair
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Carpatair devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Carpatair

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Carpatair devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Tabela: A Carpatair perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Carpatair

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Carpatair

Property irregularity report Carpatair

O que é o formulário PIR da Carpatair?

Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Carpatair é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Carpatair.

  • Código de referência
  • Voo
  • Número de malas de viagem extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Carpatair

Cancelamentos pela Carpatair notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Carpatair com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Carpatair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Carpatair notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem da Carpatair com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Carpatair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Carpatair notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Carpatair com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Carpatair cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Carpatair

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Carpatair , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Carpatair:

  • Problemas com o pessoal da Carpatair
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Carpatair

A Carpatair perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso

É normal que um voo da Carpatair tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Carpatair se atrase, poderá perder a ligação.
A É obrigação da Carpatair encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Carpatair.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Carpatair?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Carpatair são muito reduzidas, uma vez que a Carpatair tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Carpatair

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Carpatair

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Carpatair:

reserva

reclamação por atraso de voo da Carpatair

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Carpatair

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Carpatair

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Carpatair

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Carpatair

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Carpatair atrasou ou cancelou o voo

A causa do atraso é essencial: sobretudo se não tiver descartado o cartão de embarque.

Voos da Carpatair com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Carpatair deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Carpatair

Overbooking num voo da Carpatair

Overbooking por parte da Carpatair: Quando a Carpatair vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Carpatair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Carpatair recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Carpatair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos que lhe assistem junto da Carpatair

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Carpatair por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.