Indemnização pela BA Cityflyer Express: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela BA Cityflyer Express: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela BA Cityflyer Express: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela BA Cityflyer Express
Distância de voo (Km) | Indemnização pela BA Cityflyer Express | Pedido |
---|---|---|
Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da BA Cityflyer Express
+
Prejuízos da BA Cityflyer Express
Reclamação junto da BA Cityflyer Express
BA Cityflyer Express Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Milão para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Paris para : Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
BA Cityflyer Express Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela BA Cityflyer Express devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à BA Cityflyer Express devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
---|---|---|
Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da BA Cityflyer Express
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à BA Cityflyer Express: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da BA Cityflyer Express
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da BA Cityflyer Express é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à BA Cityflyer Express.
- Código de referência
- Voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da BA Cityflyer Express
Cancelamentos pela BA Cityflyer Express notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da BA Cityflyer Express com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a BA Cityflyer Express enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da BA Cityflyer Express notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da BA Cityflyer Express com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BA Cityflyer Express cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Cancelamentos pela BA Cityflyer Express notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da BA Cityflyer Express com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a BA Cityflyer Express cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da BA Cityflyer Express
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a BA Cityflyer Express , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a BA Cityflyer Express:
- Problemas com o pessoal da BA Cityflyer Express
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da BA Cityflyer Express
A BA Cityflyer Express perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É habitual que um voo da BA Cityflyer Express tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da BA Cityflyer Express se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da BA Cityflyer Express encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da BA Cityflyer Express.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à BA Cityflyer Express?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da BA Cityflyer Express são muito reduzidas, uma vez que a BA Cityflyer Express tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da BA Cityflyer Express
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da BA Cityflyer Express
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da BA Cityflyer Express:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da BA Cityflyer Express
Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à BA Cityflyer Express
Mesmo que a BA Cityflyer Express tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A BA Cityflyer Express tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.
Atrasos de voos da BA Cityflyer Express: 3 horas ou mais
O atraso da BA Cityflyer Express deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à BA Cityflyer Express
Overbooking num voo da BA Cityflyer Express
Overbooking por parte da BA Cityflyer Express: Quando a BA Cityflyer Express vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A BA Cityflyer Express tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da BA Cityflyer Express recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da BA Cityflyer Express, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da BA Cityflyer Express
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à BA Cityflyer Express por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.