Indemnização pela Azul Brazilian Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Azul Brazilian Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Azul Brazilian Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Azul Brazilian Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Azul Brazilian Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Azul Brazilian Airlines
+
Prejuízos da Azul Brazilian Airlines
Reclamação junto da Azul Brazilian Airlines
Azul Brazilian Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Portugal para Cáli: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Azul Brazilian Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Azul Brazilian Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Azul Brazilian Airlines devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Azul Brazilian Airlines
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Azul Brazilian Airlines: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Azul Brazilian Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Azul Brazilian Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Azul Brazilian Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da Azul Brazilian Airlines
Voos cancelados pela Azul Brazilian Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu um e-mail da Azul Brazilian Airlines com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Azul Brazilian Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Azul Brazilian Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Azul Brazilian Airlines com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Azul Brazilian Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Azul Brazilian Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Azul Brazilian Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Azul Brazilian Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Azul Brazilian Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves alheias à Azul Brazilian Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Azul Brazilian Airlines:
- Problemas com o pessoal da Azul Brazilian Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Azul Brazilian Airlines
Azul Brazilian Airlines Problema de voo numa viagem de negócios?
Caso a Azul Brazilian Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Azul Brazilian Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Azul Brazilian Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Azul Brazilian Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Azul Brazilian Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Azul Brazilian Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Azul Brazilian Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Azul Brazilian Airlines
Não aceite qualquer oferta da Azul Brazilian Airlines
Não aceite qualquer oferta da Azul Brazilian Airlines que não corresponda às imposições da legislação da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a quantidade de dinheiro à qual terá direito.
Voos da Azul Brazilian Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Azul Brazilian Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Azul Brazilian Airlines
Overbooking por parte da Azul Brazilian Airlines: é legal?
Voo da Azul Brazilian Airlines com superlotação: Quando a Azul Brazilian Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Azul Brazilian Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Azul Brazilian Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Azul Brazilian Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como saber o tempo de atraso do voo da Azul Brazilian Airlines
- Contrate um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Azul Brazilian Airlines sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Use as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Azul Brazilian Airlines, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Azul Brazilian Airlines sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.
Atenção: Quando o atraso da Azul Brazilian Airlines é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.
