Indemnização pela Azerbaijan Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Azerbaijan Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Azerbaijan Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Azerbaijan Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Azerbaijan Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Azerbaijan Airlines
+
Prejuízos da Azerbaijan Airlines
Reclamação junto da Azerbaijan Airlines
Azerbaijan Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Paris para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Barcelona para Cáli: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Azerbaijan Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Azerbaijan Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Azerbaijan Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Azerbaijan Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Azerbaijan Airlines
Sobre o formulário PIR da Azerbaijan Airlines
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Azerbaijan Airlines é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Azerbaijan Airlines.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Azerbaijan Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da Azerbaijan Airlines
Voos cancelados pela Azerbaijan Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem da Azerbaijan Airlines com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Azerbaijan Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Azerbaijan Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Azerbaijan Airlines com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Azerbaijan Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Azerbaijan Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Azerbaijan Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Azerbaijan Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Azerbaijan Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à Azerbaijan Airlines nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Azerbaijan Airlines:
- Problemas com o pessoal da Azerbaijan Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Azerbaijan Airlines
Clausulas de reserva da Azerbaijan Airlines em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso não o tenham deixado embarcar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Azerbaijan Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Azerbaijan Airlines são muito pequenas, uma vez que a Azerbaijan Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Azerbaijan Airlines
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Azerbaijan Airlines?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Azerbaijan Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Azerbaijan Airlines
Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à Azerbaijan Airlines
Ainda que a Azerbaijan Airlines deva reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Azerbaijan Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.
Atrasos de voos da Azerbaijan Airlines: 3 horas ou mais
O atraso da Azerbaijan Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Azerbaijan Airlines
Overbooking por parte da Azerbaijan Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Azerbaijan Airlines: Quando a Azerbaijan Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Azerbaijan Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Azerbaijan Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Azerbaijan Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Descubra a distância entre os aeroportos, a fim de calcular a indemnização que a Azerbaijan Airlines lhe deve pagar
Em primeiro lugar, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Azerbaijan Airlines que constam da reserva. Por conseguinte, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Link: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
