Indemnização pela Alaska Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Alaska Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Alaska Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Alaska Airlines
| Voo (km) | Indemnização pela Alaska Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Alaska Airlines
+
Prejuízos da Alaska Airlines
Reclamação junto da Alaska Airlines
Alaska Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Overbooking de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Madrid para Tóquio: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Alaska Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Alaska Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Alaska Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Alaska Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Alaska Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Alaska Airlines?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Alaska Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Alaska Airlines.
- Número de malas perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Alaska Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Alaska Airlines
Cancelamentos pela Alaska Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Alaska Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Alaska Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alaska Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Alaska Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alaska Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Alaska Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves não relacionadas com a Alaska Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Alaska Airlines:
- Problemas com o pessoal da Alaska Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Alaska Airlines
A Alaska Airlines recusou o embarque:
- Não deite fora os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Alaska Airlines?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Alaska Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Alaska Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Alaska Airlines?
Prazo para submeter reclamações junto da Alaska Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Alaska Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da Alaska Airlines
Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Alaska Airlines
Mesmo que a Alaska Airlines seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Alaska Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.
Voos da Alaska Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Alaska Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Alaska Airlines
Voo da Alaska Airlines com superlotação
Overbooking por parte da Alaska Airlines: Quando a Alaska Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Alaska Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Alaska Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Alaska Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Alaska Airlines
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Alaska Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
