Indemnização pela Alaska Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Alaska Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Alaska Airlines: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Alaska Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

Alaska Airlines - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Alaska Airlines

balanço – indemnização por voo da Alaska Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Alaska AirlinesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Alaska Airlines

+

Prejuízos da Alaska Airlines

Reclamação junto da Alaska Airlines

Alaska Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Madrid para Tóquio: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Alaska Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Alaska Airlines

Aplicável caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Alaska Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Alaska Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Alaska Airlines

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Alaska Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Alaska Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Alaska Airlines

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Alaska Airlines: Property Irregularity Report

Formulário Pir Alaska Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Alaska Airlines?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Alaska Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Alaska Airlines.

  • Número de malas perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Alaska Airlines possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Alaska Airlines

Cancelamentos pela Alaska Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Alaska Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Alaska Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alaska Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Alaska Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Alaska Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alaska Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Alaska Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves não relacionadas com a Alaska Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Alaska Airlines:

  • Problemas com o pessoal da Alaska Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Alaska Airlines

A Alaska Airlines recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Alaska Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Alaska Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Alaska Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Alaska Airlines

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Alaska Airlines?

Prazo para submeter reclamações junto da Alaska Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Alaska Airlines:

confirmação da reserva

reclamação por atraso junto da Alaska Airlines

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Alaska Airlines

Identificação

Reclamação de bagagem junto da Alaska Airlines

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da Alaska Airlines

Orientações para submeter reclamações junto da Alaska Airlines

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Alaska Airlines

Mesmo que a Alaska Airlines seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Alaska Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.

Voos da Alaska Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Alaska Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Alaska Airlines

Voo da Alaska Airlines com superlotação

Overbooking por parte da Alaska Airlines: Quando a Alaska Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Alaska Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Alaska Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Alaska Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Alaska Airlines

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Alaska Airlines por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.