Indemnização pela Airlink: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Airlink: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Airlink: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Airlink: atraso, cancelamento e overbooking

Airlink - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Airlink

balanço – indemnização por voo da Airlink nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela AirlinkPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Airlink

+

Prejuízos da Airlink

Reclamação junto da Airlink

Airlink Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Milão para Londres: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Berlim para Nova Iorque: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Airlink Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Airlink

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Airlink ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Airlink devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Airlink

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Airlink devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A Airlink perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Airlink

Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Airlink: Property Irregularity Report

Formulário Pir Airlink

O que é o formulário PIR da Airlink?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Airlink é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Airlink.

  • Número de malas perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Airlink possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Airlink

Cancelamentos pela Airlink notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da Airlink com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Airlink enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Airlink notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Airlink com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Airlink cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Airlink notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Airlink com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Airlink cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Airlink

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Guerra
  • Uma série de greves alheias à Airlink , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Airlink:

  • Problemas com o pessoal da Airlink
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Airlink

Colocação em classe inferior num voo da Airlink?

Caso seja colocado numa classe inferior pela Airlink, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Airlink?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Airlink são muito pequenas, uma vez que a Airlink tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Airlink

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Airlink?

Prazo para submeter reclamações junto da Airlink: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Airlink:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo pela Airlink

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Airlink

CC ou passaporte

reclamação por extravio de bagagem por parte da Airlink

Recibos

Reclamação por overbooking junto da Airlink

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Airlink

Mantenha todos os documentos da Airlink relativos ao voo

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Airlink lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Airlink.

Voos da Airlink com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Airlink deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Airlink

Overbooking por parte da Airlink: é legal?

Voo da Airlink com superlotação: Quando a Airlink vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Airlink tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Airlink recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Airlink, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Airlink

Tempo de atraso do voo Airlink

  1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Airlink sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Airlink, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Airlink sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Airlink é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.