Indemnização pela Airlink: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Airlink: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Airlink: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Airlink: atraso, cancelamento e overbooking

Airlink Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Airlink

Cancelamentos pela Airlink notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da Airlink com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Airlink enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Airlink notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Airlink com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Airlink cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Airlink notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Airlink com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Airlink cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Airlink

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Guerra
• Uma série de greves alheias à Airlink , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Airlink:

• Problemas com o pessoal da Airlink
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Airlink

Colocação em classe inferior num voo da Airlink?

Caso seja colocado numa classe inferior pela Airlink, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância de voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Airlink?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Airlink são muito pequenas, uma vez que a Airlink tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Airlink

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Airlink?

Prazo para submeter reclamações junto da Airlink: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Airlink:

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Airlink

Mantenha todos os documentos da Airlink relativos ao voo

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Airlink lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Airlink.

Voos da Airlink com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Airlink deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Airlink

Overbooking por parte da Airlink: é legal?

Voo da Airlink com superlotação: Quando a Airlink vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Airlink tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Airlink recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Airlink, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Airlink

1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Airlink sem ter dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sítios web nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Airlink, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente entrar no Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Airlink sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Airlink é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento dita.