Indemnização pela Alitalia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Alitalia: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Alitalia: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Alitalia
| Voo (km) | Indemnização pela Alitalia | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Alitalia
+
Prejuízos da Alitalia
Alitalia Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Portugal para Quioto: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Alitalia Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Alitalia devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Alitalia devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Alitalia
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Alitalia
Qual é o significado de PIR?
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Alitalia é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Alitalia.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
Sobre voos cancelados por parte da Alitalia
Cancelamentos pela Alitalia notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Alitalia com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Alitalia enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Alitalia notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da Alitalia com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alitalia cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Alitalia notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Alitalia com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Alitalia cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Alitalia
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Alitalia , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Alitalia:
- Incidentes com o pessoal da Alitalia
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Alitalia
Sobre colocações em classe inferior pela Alitalia
Caso seja colocado numa classe inferior pela Alitalia, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do preço do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Alitalia?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Alitalia são muito pequenas, uma vez que a Alitalia tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Alitalia
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Alitalia:
reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Alitalia
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Alitalia atrasou ou cancelou o voo
A razão do atraso é importante: especialmente se não tiver descartado o cartão de embarque.
Atrasos de voos da Alitalia: 3 horas ou mais
O atraso da Alitalia deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Alitalia
Overbooking por parte da Alitalia: é legal?
Voo da Alitalia com superlotação: Quando a Alitalia vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Alitalia tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Alitalia recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Alitalia, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Alitalia deve pagar?
Em primeiro lugar, deve ter em conta que a origem e o destino de chegada da Alitalia calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.
Webpage: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.
