Indemnização pela Air Tahiti: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Air Tahiti: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Air Tahiti: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Tahiti
| Voo (km) | Indemnização pela Air Tahiti | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Tahiti
+
Prejuízos da Air Tahiti
Reclamação junto da Air Tahiti
Air Tahiti Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Atraso de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Noruega para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Air Tahiti Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Tahiti devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Tahiti devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Tahiti
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Tahiti: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Air Tahiti?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Tahiti é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Air Tahiti.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Air Tahiti possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Air Tahiti
Voos cancelados pela Air Tahiti notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Air Tahiti com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova do e-mail que a Air Tahiti enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Air Tahiti notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da Air Tahiti com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Tahiti cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Air Tahiti notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Air Tahiti com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Tahiti cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Tahiti
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Air Tahiti nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Tahiti:
- Incidentes com o pessoal da Air Tahiti
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Tahiti
Colocação em classe inferior num voo da Air Tahiti?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Air Tahiti, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do custo do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air Tahiti?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Tahiti são muito reduzidas, uma vez que a Air Tahiti tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Tahiti?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Air Tahiti:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Tahiti
Guarde todos os documentos de viagem da Air Tahiti relativos à viagem
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Tahiti lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Tahiti.
Atrasos de voos da Air Tahiti: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Tahiti deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Tahiti
Voo da Air Tahiti com superlotação
Overbooking por parte da Air Tahiti: Quando a Air Tahiti vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Air Tahiti tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Air Tahiti recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Tahiti, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Air Tahiti
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Air Tahiti por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
