Indemnização pela Air Namibia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air Namibia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Air Namibia: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Namibia: voo atrasado, cancelado e superlotado

Air Namibia Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Informe-se sobre voos cancelados por parte da Air Namibia

Voos cancelados pela Air Namibia notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Air Namibia com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Air Namibia enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Air Namibia notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem da Air Namibia com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Namibia cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Air Namibia notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Namibia com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Namibia cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air Namibia

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Guerra
• Uma série de greves não relacionadas com a Air Namibia , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Namibia:

• Problemas com o pessoal da Air Namibia
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido ao overbooking
• Prolemas técnicos da Air Namibia

A Air Namibia recusou o embarque:

• Não perca os seus cartões de embarque.
• Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air Namibia?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Namibia são muito pequenas, uma vez que a Air Namibia tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air Namibia

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Namibia?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Namibia:

Orientações para submeter reclamações junto da Air Namibia

Mantenha todos os documentos da Air Namibia relativos à reserva

Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Namibia lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Namibia.

Voos da Air Namibia com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Air Namibia deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Air Namibia

Overbooking num voo da Air Namibia

Overbooking por parte da Air Namibia: Quando a Air Namibia vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Air Namibia tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Air Namibia recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Namibia, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Air Namibia

1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Air Namibia sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air Namibia, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Air Namibia sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da Air Namibia é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.