Indemnização pela Air Namibia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air Namibia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Air Namibia: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Namibia: voo atrasado, cancelado e superlotado

Air Namibia - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Namibia

balanço – indemnização por voo da Air Namibia nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Air NamibiaPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Air Namibia

+

Prejuízos da Air Namibia

Reclamação junto da Air Namibia

Air Namibia Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Portugal para Índia: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Air Namibia Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Air Namibia

Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Namibia ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Namibia devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Air Namibia

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Namibia devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A Air Namibia perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Air Namibia

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Namibia: Property Irregularity Report

Formulário Pir Air Namibia

Sobre o formulário PIR da Air Namibia

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Namibia é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Air Namibia.

  • Número de bagagens perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Air Namibia possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da Air Namibia

Voos cancelados pela Air Namibia notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Air Namibia com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Air Namibia enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Air Namibia notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Julian recebeu uma mensagem da Air Namibia com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Namibia cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Air Namibia notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Namibia com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Namibia cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air Namibia

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Air Namibia , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Namibia:

  • Problemas com o pessoal da Air Namibia
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Air Namibia

A Air Namibia recusou o embarque:

  • Não perca os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air Namibia?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Namibia são muito pequenas, uma vez que a Air Namibia tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air Namibia

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Namibia?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Namibia:

confirmação da reserva

reclamação por atraso junto da Air Namibia

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Air Namibia

CC ou passaporte

Pedido de bagagem à Air Namibia

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Air Namibia

Orientações para submeter reclamações junto da Air Namibia

Mantenha todos os documentos da Air Namibia relativos à reserva

Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Namibia lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Namibia.

Voos da Air Namibia com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Air Namibia deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Air Namibia

Overbooking num voo da Air Namibia

Overbooking por parte da Air Namibia: Quando a Air Namibia vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Air Namibia tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Air Namibia recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Namibia, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Air Namibia

 reclamar por um voo da Air Namibia atrasado

  1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Air Namibia sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air Namibia, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Air Namibia sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Atenção: Quando o atraso da Air Namibia é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.