Indemnização pela Air Moldova: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air Moldova: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Air Moldova: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Moldova: atraso, cancelamento e overbooking

Air Moldova - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Moldova

sumário – indemnização por voo da Air Moldova nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km) Indemnização pela Air Moldova Pedido
Menos de 1,500 km € 250 € 250
1,500 Km – 3,500 Km € 400 € 400
+ 3,500 Km € 600 € 600

+

Despesas da Air Moldova

+

Prejuízos da Air Moldova

Reclamação junto da Air Moldova

Air Moldova Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Roma para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Air Moldova Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Air Moldova

Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Moldova ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização Limite de responsabilidade Despesas
Bagagem € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Moldova devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Air Moldova

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Moldova devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Tabela: A Air Moldova perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagem Limite de responsabilidade Despesas
Extravio ou danos € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Air Moldova

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Moldova: Property Irregularity Report

Property irregularity report Air Moldova

Qual é o significado de PIR?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Moldova é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Air Moldova.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Air Moldova possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Sobre cancelamentos por parte da Air Moldova

Cancelamentos pela Air Moldova notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem de texto da Air Moldova com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air Moldova enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Air Moldova notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Air Moldova com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Moldova cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Air Moldova notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Air Moldova com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Moldova cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air Moldova

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Air Moldova , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Air Moldova:

  • Incidentes com o pessoal da Air Moldova
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Air Moldova

Clausulas de reserva da Air Moldova em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Moldova?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Moldova são muito reduzidas, uma vez que a Air Moldova tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air Moldova

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air Moldova

Prazo para submeter reclamações junto da Air Moldova: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Moldova:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo da Air Moldova

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Air Moldova

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da Air Moldova

Despesas

reclamação por recusa de embarque por parte da Air Moldova

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Moldova

Guarde todos os documentos da Air Moldova relativos ao voo

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Moldova lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Moldova.

Voos da Air Moldova com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Air Moldova deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Air Moldova

Overbooking por parte da Air Moldova: é legal?

Voo da Air Moldova com superlotação: Quando a Air Moldova vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Air Moldova tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Air Moldova recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Moldova, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Air Moldova

Tempo de atraso do voo da Air Moldova

  1. Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Air Moldova se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air Moldova, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Air Moldova sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da Air Moldova é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.