Indemnização pela Air Moldova: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Air Moldova: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Moldova: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Moldova
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Air Moldova | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Moldova
+
Prejuízos da Air Moldova
Reclamação junto da Air Moldova
Air Moldova Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Roma para Quioto: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Air Moldova Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Moldova devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Moldova devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Moldova
Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Moldova: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Moldova é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Air Moldova.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Air Moldova possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Sobre cancelamentos por parte da Air Moldova
Cancelamentos pela Air Moldova notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Air Moldova com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da Lei UE 261, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air Moldova enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Moldova notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem da Air Moldova com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Moldova cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Air Moldova notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Air Moldova com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Moldova cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Moldova
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Air Moldova , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Air Moldova:
- Incidentes com o pessoal da Air Moldova
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Moldova
Clausulas de reserva da Air Moldova em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Moldova?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Moldova são muito reduzidas, uma vez que a Air Moldova tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air Moldova
Prazo para submeter reclamações junto da Air Moldova: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Moldova:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Despesas
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Moldova
Guarde todos os documentos da Air Moldova relativos ao voo
Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Moldova lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Moldova.
Voos da Air Moldova com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Air Moldova deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Air Moldova
Overbooking por parte da Air Moldova: é legal?
Voo da Air Moldova com superlotação: Quando a Air Moldova vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Air Moldova tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Air Moldova recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Moldova, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como saber o tempo de atraso do voo da Air Moldova
- Entre em contacto com um advogado da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Air Moldova se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
- Pode usar as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air Moldova, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
- Outra opção é consultar o https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Air Moldova sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.
Leitura obrigatória: Quando o atraso da Air Moldova é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei exige.
