Indemnização pela Air Malta: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Air Malta: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Air Malta: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Air Malta
| Voo (km) | Indemnização pela Air Malta | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Malta
+
Prejuízos da Air Malta
Air Malta Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para : Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.
Air Malta Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Malta devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Air Malta devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Malta
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Air Malta
O que é o formulário PIR da Air Malta?
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Malta é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Air Malta.
- Número de bagagens perdidas
- Problema
- {Código de referência} para que a Air Malta possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Air Malta
Cancelamentos pela Air Malta notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem de texto da Air Malta com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Air Malta enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Malta notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Air Malta com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Malta cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Air Malta notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Air Malta com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Malta cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Malta
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Air Malta nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Air Malta:
- Problemas com o pessoal da Air Malta
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Malta
A Air Malta perdeu o voo de ligação por se ter atrasado
É normal que um voo da Air Malta tenha 1 (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Air Malta se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Air Malta encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Air Malta.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Malta?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Malta são muito reduzidas, uma vez que a Air Malta tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air Malta
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Air Malta:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Malta
Guarde todos os documentos da Air Malta relativos à viagem
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Malta lhe facultou. Não é aconselhável deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Malta.
Voos da Air Malta com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Malta deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Malta
Overbooking por parte da Air Malta: é legal?
Overbooking por parte da Air Malta: Quando a Air Malta vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Air Malta tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Air Malta recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Malta, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Air Malta
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Air Malta que constam da reserva. Assim sendo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
