Indemnização pela Air Madagascar: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Air Madagascar: Lei UE 261 e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Air Madagascar: voo atrasado, cancelado e superlotado
Aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Air Madagascar
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Air Madagascar | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Madagascar
+
Prejuízos da Air Madagascar
Reclamação junto da Air Madagascar
Air Madagascar Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Las Palmas para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Cancelamento de voo de Berlim para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Air Madagascar Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Madagascar devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air Madagascar devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Madagascar
Importante: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Madagascar: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Madagascar é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Air Madagascar.
- Número de bagagens perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Air Madagascar possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Air Madagascar
Cancelamentos pela Air Madagascar notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Air Madagascar com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air Madagascar enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Air Madagascar notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da Air Madagascar com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Madagascar cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Air Madagascar notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Air Madagascar com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Madagascar cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Madagascar
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Algumas greves alheias à Air Madagascar , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Air Madagascar:
- Incidentes com o pessoal da Air Madagascar
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Air Madagascar
A Air Madagascar perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo
É normal que um voo da Air Madagascar tenha 1 (ou mais) paragens ao longo da viagem.
Caso um dos voos da Air Madagascar se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Air Madagascar tem a obrigação de encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até 600 euros, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Air Madagascar.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Madagascar?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Madagascar são muito pequenas, uma vez que a Air Madagascar tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air Madagascar
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Air Madagascar:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Despesas
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Air Madagascar
Guarde todos os documentos de viagem da Air Madagascar relativos ao voo
Mantenha o seu cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Air Madagascar lhe facultou. Não é aconselhável deitá-los fora. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Air Madagascar.
Voos da Air Madagascar com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Air Madagascar deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Air Madagascar
Overbooking por parte da Air Madagascar: é legal?
Overbooking por parte da Air Madagascar: Quando a Air Madagascar vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Air Madagascar tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Air Madagascar recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Madagascar, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Como posso calcular a distância entre aeroportos, a fim de pedir uma indemnização à Air Madagascar?
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Air Madagascar que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
