Indemnização pela Air India: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air India: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Air India: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Air India: voo atrasado, cancelado e superlotado

Air India - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Air India

sumário – indemnização por voo da Air India nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Air IndiaPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Air India

+

Prejuízos da Air India

Reclamação junto da Air India

Air India Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Milão para Zurique: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Paris para Cáli: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Air India Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Air India

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

síntese da Convenção de Montreal: Indemnização pela Air India
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Air India devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Air India

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air India devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Air India perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Air India

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air India: Property Irregularity Report

Formulário Pir Air India

Qual é o significado de PIR?

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air India é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Air India.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas extraviadas
  • Data
  • Questão
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Air India

Voos cancelados pela Air India notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu um e-mail da Air India com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Air India enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Air India notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Air India com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air India cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Air India notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air India com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air India cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air India

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Air India nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Air India:

  • Problemas com o pessoal da Air India
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Air India

A Air India recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air India?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air India são muito reduzidas, uma vez que a Air India tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air India

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Air India

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Air India:

E-mail de confirmação

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Air India

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Air India

Documento de identificação pessoal

Reclamação de bagagem junto da Air India

Bilhetes

Reclamação por overbooking junto da Air India

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air India

Guarde os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Air India

Ainda que a Air India receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Air India tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Voos da Air India com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Air India deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Air India

Overbooking num voo da Air India

Overbooking por parte da Air India: Quando a Air India vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Air India tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Air India recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air India, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Air India?

Tempo de atraso do voo Air India

  1. Contrate um especialista da Lexority para descobrir qual foi o tempo de atraso do voo da Air India sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Pode usar as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Air India, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente aceder ao Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Air India sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Air India é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei dita.