Indemnização pela Aero República: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Aero República: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Aero República: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas aplicável caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Aero República
| Voo (km) | Indemnização pela Aero República | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Aero República
+
Prejuízos da Aero República
Reclamação junto da Aero República
Aero República Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Atraso de voo de Milão para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Barcelona para Estados Unidos: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Aero República Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Aero República devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Aero República devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Aero República
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Aero República: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Aero República é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Aero República.
- Código de referência
- Código do voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Aero República
Voos cancelados pela Aero República notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Julian recebeu um e-mail da Aero República com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Aero República enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Aero República notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem de texto da Aero República com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aero República cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Aero República notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Aero República com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aero República cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Aero República
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Aero República nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Aero República:
- Problemas com o pessoal da Aero República
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Aero República
A Aero República recusou o embarque:
- Não perca os seus cartões de embarque.
- Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Aero República?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Aero República são muito pequenas, uma vez que a Aero República tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Aero República
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Aero República:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da Aero República
Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Aero República
Ainda que a Aero República tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Aero República tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.
Voos da Aero República com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Aero República deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Aero República
Voo da Aero República com superlotação
Overbooking por parte da Aero República: Quando a Aero República vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Aero República tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Aero República recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Aero República, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Aero República
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Aero República por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
