Indemnização pela Aer Lingus: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Aer Lingus: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Aer Lingus: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Aer Lingus: voo atrasado, cancelado e superlotado

Aer Lingus - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Aer Lingus

balanço – indemnização por voo da Aer Lingus nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Aer LingusPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Aer Lingus

+

Prejuízos da Aer Lingus

Reclamação junto da Aer Lingus

Aer Lingus Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Frankfurt para Zurique: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Paris: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Noruega para Índia: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Aer Lingus Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Aer Lingus

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Aer Lingus ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Aer Lingus devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Aer Lingus

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Aer Lingus devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Aer Lingus perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Aer Lingus

Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Aer Lingus

Property irregularity report Aer Lingus

O que é o formulário PIR da Aer Lingus?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Aer Lingus é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Aer Lingus.

  • Número de malas perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Aer Lingus possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Aer Lingus

Voos cancelados pela Aer Lingus notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Aer Lingus com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Aer Lingus enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Aer Lingus notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Aer Lingus com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aer Lingus cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Aer Lingus notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Aer Lingus com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Aer Lingus cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Aer Lingus

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Guerra
  • Algumas greves não relacionadas com a Aer Lingus , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Aer Lingus:

  • Incidentes com o pessoal da Aer Lingus
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Aer Lingus

Clausulas de reserva da Aer Lingus em caso de “não-comparência”: são legais?

A “não-comparência” é ilegal. Tem direito a pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Aer Lingus?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Aer Lingus são muito reduzidas, uma vez que a Aer Lingus tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Aer Lingus

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Aer Lingus

Prazo para submeter reclamações junto da Aer Lingus: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Aer Lingus:

confirmação da reserva

reclamação por atraso de voo pela Aer Lingus

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Aer Lingus

Documento de identificação pessoal

Pedido de bagagem à Aer Lingus

Despesas

Reclamação por overbooking junto da Aer Lingus

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Aer Lingus

Tenha cuidado com as ofertas da Aer Lingus

Não aceite qualquer oferta da Aer Lingus que não corresponda às prescrições da legislação da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.

Voos da Aer Lingus com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Aer Lingus deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Aer Lingus

Overbooking num voo da Aer Lingus

Overbooking por parte da Aer Lingus: Quando a Aer Lingus vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Aer Lingus tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Aer Lingus recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Aer Lingus, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso calcular a distância entre aeroportos, a fim de pedir uma indemnização à Aer Lingus?

Calcular a distância do voo da Aer Lingus
Antes de mais, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Aer Lingus calculados que constam da reserva. Assim sendo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.

Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.