Entschädigung bei Gepäckverlust oder -verspätung: Erhalten Sie bis zu 1.414 € + Unkosten.
Verspätetes oder verlorenes Fluggepäck. Schadensersatzansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen
Es gilt immer bei Gepäckerstattungen, auch wenn die Fluggesellschaft europäisch ist.
Über 130 Länder, darunter die USA, sind dem Montrealer Übereinkommen von 2003 beigetreten. Darin sind die Rechte der Fluggäste für verschiedene Arten von Zwischenfällen auf Flügen, einschließlich Gepäckverspätungen, festgelegt.
Das Übereinkommen befasst sich mit „Schäden“, die durch Zwischenfälle auf Flugreisen entstehen können. Ein Beispiel sind finanzielle Schäden. Wenn Sie infolge Ihres verlorenen Gepäcks für zusätzliche Ausgaben wie Kleidung aufkommen mussten, sollten Sie dafür eine Rückerstattung erhalten.
Gepäckentschädigungstabelle nach dem Montrealer Übereinkommen
| Gepäck | Haftungsgrenzen | Unkosten |
|---|---|---|
| Verloren oder beschädigt | 1.414€ = 1.253 SDR (Sonderziehungsrechte) | Kleidung, Gepäckstück, Taxi |
Zum Gepäckentschädigungsformular
Entschädigung, die Sie bei Gepäckverlust geltend machen können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir bei Gepäckverlust eine Entschädigung entsprechend der Anzahl der Tage, die es verloren war, sowie der daraus entstandenen Unkosten und Schäden verlangen können.
- 67€ Entschädigung pro Tag, das Gepäck bleibt verloren: Das Montrealer Übereinkommen sieht für die Fluggesellschaft eine maximale Frist von 21 Tagen für die Lieferung des verlorenen Gepäcks vor. Nach Ablauf dieser Frist geht das Übereinkommen davon aus, dass das Gepäck verloren gegangen ist, auch wenn es später gefunden wird. Da die maximale Entschädigung, die dem Passagier bei Gepäckverlust zu zahlen ist, 1.414€ beträgt, können Sie (obwohl dies nicht ganz objektiv ist) die Entschädigung wie folgt schätzen: 1.414€/ 21 Tage = 67€ pro Tag.
- Entschädigung für die durch das verlorene Gepäck verursachten Unkosten: Sie können alle Unkosten hinzufügen, die Ihnen sonst nicht entstanden wären: Kauf von Reinigungsmitteln, Kleidung, Reisen zum Flughafen, um nach dem verlorenen Gepäck zu suchen… Bewahren Sie die Tickets und Quittungen auf.
- Entschädigung für entstandene Schäden: Da diese Entschädigungen subjektiv sind, können und müssen Sie einen Verlust und die durch die Unannehmlichkeiten verursachten Schäden rechtfertigen: das Fehlen von Kleidung für ein wichtiges Treffen, das Fehlen des Koffers während der Ferien, der Verlust von Medikamenten…
Dies sind Beispiele für Schadenersatzforderungen, wenn Sie verlorenes oder verspätetes Gepäck geltend machen möchten.
- Nehmen wir an, Sie fliegen mit einem Freund von Barcelona nach Istanbul und Ihr Gepäck kommt 30 Tage später an und während dieser Zeit müssen Sie Geld ausgeben, um Kleidung und einen Anzug zu kaufen und Sie verpassen einen Flug. Sie können dafür 1.414€ + Spesen verlangen, da Sie für höchstens 21 Tage Schadensersatz verlangen können + die Kosten für den Reiseschaden.
- Stellen Sie sich vor, Ihr Gepäck geht auf einem Geschäftsflug von Paris nach Cali für 7 Tage verloren. Während dieser Zeit müssen Sie Geld für Kleidung und einen Anzug ausgeben und verpassen einen Kongress. Sie können dafür 469€ (7 Tage x 67€) + Bekleidungskosten, wie z. B. den Anzug + Kosten wegen dem verpassten Kongress verlangen.
Füllen Sie das PIR Formular aus, um eine Entschädigung für das Gepäck zu erhalten: Schadensbericht
Füllen Sie das PIR Formular aus, bevor Sie den Flughafen verlassen: Einige Fluggesellschaften haben das Formular ebenfalls, aber es ist besser, wenn Sie es sofort ausfüllen.
Kann ich verlorenes Gepäck geltend machen, auch wenn es bereits gefunden wurde?
Das können Sie. Die Tatsache, dass die Fluggesellschaft das verlorene Gepäck gefunden hat, bedeutet nicht, dass Sie kein Recht mehr auf Geltendmachung haben. Wichtig ist, dass Ihnen durch das für eine bestimmte Zeit verloren gegangene Gepäck Schäden entstanden sind und das Gesetz sieht eine Entschädigung dafür vor, unabhängig davon, ob der Koffer gefunden wurde oder nicht. Die Tatsache, dass das Gepäckstück nicht gefunden wird, verschlimmert nur den Schaden, was bedeutet, dass der Anspruch höher ist, da Sie das Gepäck nicht nur nicht rechtzeitig erhalten haben, sondern es auch für immer verloren ist.
Mein Gepäck enthielt wertvolle Gegenstände und wurde während des Fluges beschädigt oder ist verloren gegangen.
Erklärung zur Wertangabe
Wenn Ihr Gepäck verloren gegangen ist, ist es ganz normal, dass Sie für den Inhalt Schadensersatz verlangen wollen. Tatsächlich bitten die Fluggesellschaften in der Regel um ein „Inventar“ dessen, was sich in Ihrem Koffer befindet. Sie müssen allerdings wissen, dass es keinen ausreichenden Beweis dafür gibt, dass das, was Sie deklarieren, tatsächlich im Koffer war, es sei denn, Sie haben eine „Erklärung zur Wertangabe“ abgegeben, die den Inhalt bescheinigt. Der Inhalt ist also nicht im juristischen Sinne zertifiziert. Ihre Aussage ist kein ausreichender Beweis dafür.
Aus diesem Grund wird die Bestandsaufnahme des Inhalts des Koffers kein ausreichender Beweis für einen möglichen Schadensanspruch sein (obwohl es Hinweise auf seine Wahrhaftigkeit geben wird, was ein Richter berücksichtigen wird, falls der Fall vor Gericht gehen sollte) und wir werden nicht in der Lage sein, einen Geldbetrag zu verlangen, der dem Wert des Inhalts entspricht.
Offizielle Erklärungen zur Wertangabe variieren je nach Fluggesellschaft und hängen mit zusätzlichen Kosten zusammen, die in der Regel etwa 10% der Kosten betragen, die vor der Abrechnung berechnet werden.
Folglich werden wir, sofern keine Erklärung zur Wertangabe vorliegt, Ersatz für jeden verlorenen Tag, Auslagen, die durch das Fehlen des erforderlichen Gepäcks entstehen, und andere Schäden verlangen. Die Bestandsaufnahme wird nur den Anspruch stützen, aber im rechtlichen Sinne wird der Inhalt des Koffers nicht nachgewiesen. Die endgültige Entscheidung, ob die Bestandsaufnahme akzeptiert wird oder nicht, liegt in diesem Szenario beim Richter.
Entschädigung für Sondergepäck
Sondergepäck, wie ein Instrument, Surfbrett, Golfschläger, Fahrrad oder Sportbekleidung, hat die gleiche Haftungsbegrenzung, es sei denn, es wurde eine spezielle Erklärung ausgestellt, wenn auch mit einigen Ausnahmen.
Ist die Entschädigung für Sondergepäck höher?
Ja und nein.
Es gibt zwei Punkte, die bei der Erstattungsanfrage für Sondergepäck zu beachten sind:
- Schäden: Die Tatsache, dass es sich um Sondergepäck handelt, wird die Haftungsgrenze nicht erhöhen, aber es muss berücksichtigt werden, dass Sondergepäck normalerweise einen größeren Schaden bedeutet, als wenn nur Kleidung verloren gegangen wäre. Ein Golfspieler, der zu einem Turnier geht, steht vor einem größeren Problem, wenn er keine eigenen Schläger hat. Kleidung kann man leicht kaufen, aber kein Arbeitsgerät. In diesem Sinne wird der Schaden größer sein und es wird wahrscheinlich eine maximale Entschädigung gewährt.
- Begleitkosten: Es ist möglich, dass die damit verbundenen Kosten höher sind. Wenn es sich bei dem Sondergepäck beispielsweise um ein Surfbrett handelt, ist es wahrscheinlich, dass der Fahrgast ein neues kaufen muss und die Unkosten, wie wir bereits zuvor erläutert haben, auf die maximale Entschädigung von 1400€ aufgeschlagen werden.
Kann ich mein verlorenes Gepäck direkt bei der Fluggesellschaft geltend machen?
Ihre Chancen sind sehr gering, da die Fluggesellschaften sehr oft versuchen, ihre Flugverspätungen mit außergewöhnlichen Umständen zu rechtfertigen. Aus diesem Grund ist es sehr empfehlenswert Ihre Forderung über eine spezialisierte Drittpartei zu stellen.
Frist für die Beantragung der Gepäckentschädigung
Wahrscheinlich werden Sie keinen Anspruch auf den Inhalt erheben können, weil Ihre Aussage nicht bewiesen werden kann. Somit können Sie immer eine Entschädigung von bis zu 1.414€ + Unkosten geltend machen.
Wir werden Ihre Angaben jedoch immer im Hinterkopf behalten.
Schauen Sie am Ende der Seite, bei welcher Fluggesellschaft wir am häufigsten Entschädigungen beantragen.
