Indemnização pela Vietnam Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Vietnam Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Vietnam Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Vietnam Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

Vietnam Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Vietnam Airlines

Voos cancelados pela Vietnam Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Vietnam Airlines com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Vietnam Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Vietnam Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Vietnam Airlines com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vietnam Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Vietnam Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Vietnam Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vietnam Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Vietnam Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Guerra
• Uma série de greves não relacionadas com a Vietnam Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Vietnam Airlines:

• Incidentes com o pessoal da Vietnam Airlines
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido à superlotação do voo
• Prolemas técnicos da Vietnam Airlines

A Vietnam Airlines perdeu o voo de ligação por se ter atrasado

É normal que um voo da Vietnam Airlines tenha 1 (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Vietnam Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Vietnam Airlines encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Vietnam Airlines.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Vietnam Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Vietnam Airlines são muito pequenas, uma vez que a Vietnam Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Vietnam Airlines

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Vietnam Airlines?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Vietnam Airlines:

Orientações para submeter reclamações junto da Vietnam Airlines

Mantenha todos os documentos de viagem da Vietnam Airlines relativos ao voo

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Vietnam Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Vietnam Airlines.

Voos da Vietnam Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Vietnam Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Vietnam Airlines

Voo da Vietnam Airlines com superlotação

Voo da Vietnam Airlines com superlotação: Quando a Vietnam Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Vietnam Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Vietnam Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Vietnam Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Vietnam Airlines

Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Vietnam Airlines calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.