Indemnização pela Vietnam Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Vietnam Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Vietnam Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Vietnam Airlines: voo atrasado, cancelado e superlotado

Vietnam Airlines - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Vietnam Airlines

balanço – indemnização por voo da Vietnam Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Vietnam AirlinesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Vietnam Airlines

+

Prejuízos da Vietnam Airlines

Reclamação junto da Vietnam Airlines

Vietnam Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Madrid para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Vietnam Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Vietnam Airlines

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Vietnam Airlines ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Vietnam Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da Vietnam Airlines

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Vietnam Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A Vietnam Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Vietnam Airlines

Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Vietnam Airlines

Formulário Pir Vietnam Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Vietnam Airlines?

Um n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Vietnam Airlines é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à Vietnam Airlines.

  • Cód. Ref.
  • Voo
  • Número de bagagens extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Vietnam Airlines

Voos cancelados pela Vietnam Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem de texto da Vietnam Airlines com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Vietnam Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Vietnam Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Vietnam Airlines com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vietnam Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Vietnam Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Vietnam Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vietnam Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Vietnam Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Vietnam Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Vietnam Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da Vietnam Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Vietnam Airlines

A Vietnam Airlines perdeu o voo de ligação por se ter atrasado

É normal que um voo da Vietnam Airlines tenha 1 (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Vietnam Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Vietnam Airlines encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Vietnam Airlines.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Vietnam Airlines?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Vietnam Airlines são muito pequenas, uma vez que a Vietnam Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Vietnam Airlines

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Vietnam Airlines?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Vietnam Airlines:

reserva

reclamação por atraso de voo da Vietnam Airlines

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Vietnam Airlines

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da Vietnam Airlines

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Vietnam Airlines

Orientações para submeter reclamações junto da Vietnam Airlines

Mantenha todos os documentos de viagem da Vietnam Airlines relativos ao voo

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Vietnam Airlines lhe facultou. Não é aconselhável descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Vietnam Airlines.

Voos da Vietnam Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Vietnam Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Vietnam Airlines

Voo da Vietnam Airlines com superlotação

Voo da Vietnam Airlines com superlotação: Quando a Vietnam Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Vietnam Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Vietnam Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Vietnam Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Vietnam Airlines

Calcular a distância do voo da Vietnam Airlines
Em primeiro lugar, é importante ter em conta que a origem e o destino de chegada da Vietnam Airlines calculados que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros de aeroporto a aeroporto.