Indemnização pela Vanilla Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Vanilla Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Vanilla Air: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Vanilla Air: voo atrasado, cancelado e superlotado

Vanilla Air - Legislação Europeia indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. se o voo descolar da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Vanilla Air

síntese – indemnização por voo da Vanilla Air nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela Vanilla AirPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Vanilla Air

+

Prejuízos da Vanilla Air

Reclamação junto da Vanilla Air

Vanilla Air Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Frankfurt para Zurique: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Portugal para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Vanilla Air Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Vanilla Air

Apenas aplicável caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Resumo da Convenção de Montreal: Indemnização pela Vanilla Air
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Vanilla Air devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Vanilla Air

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Vanilla Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Vanilla Air perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Vanilla Air

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Vanilla Air

Formulário Pir Vanilla Air

O que é o documento Property Irregularity Report da Vanilla Air?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Vanilla Air é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Vanilla Air.

  • Número de bagagens perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Vanilla Air possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da Vanilla Air

Voos cancelados pela Vanilla Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Vanilla Air com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Vanilla Air enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Vanilla Air notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Vanilla Air com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vanilla Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Vanilla Air notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Vanilla Air com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Vanilla Air cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Vanilla Air

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Vanilla Air , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Vanilla Air:

  • Incidentes com o pessoal da Vanilla Air
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Vanilla Air

Vanilla Air Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Vanilla Air se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Vanilla Air?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Vanilla Air são muito pequenas, uma vez que a Vanilla Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Vanilla Air

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Vanilla Air?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Vanilla Air:

reserva

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Vanilla Air

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Vanilla Air

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Vanilla Air

Despesas

Reclamação por overbooking junto da Vanilla Air

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Vanilla Air

Pergunte porque motivo o voo da Vanilla Air se atrasou ou foi cancelado

A razão do atraso é importante: sobretudo se não tiver descartado o cartão de embarque.

Atrasos de voos da Vanilla Air: 3 horas ou mais

O atraso da Vanilla Air deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Vanilla Air

Overbooking por parte da Vanilla Air: é legal?

Overbooking por parte da Vanilla Air: Quando a Vanilla Air vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Vanilla Air tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Vanilla Air recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Vanilla Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Vanilla Air deve pagar?

Distância do voo da Vanilla Air
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Vanilla Air que constam da reserva. Por conseguinte, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre dois locais) entre a origem e o destino final.

Link: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.