Indemnização pela US Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela US Airways: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela US Airways: atraso, cancelamento e overbooking
Aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela US Airways
| Voo (km) | Indemnização pela US Airways | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da US Airways
+
Prejuízos da US Airways
Reclamação junto da US Airways
US Airways Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Cancelamento de voo de Paris para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Paris: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Bruxelas para Índia: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
US Airways Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela US Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à US Airways devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da US Airways
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à US Airways: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da US Airways
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da US Airways é um código único, que rastreia a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à US Airways.
- Cód. Ref.
- Voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Tipo de Reclamação
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre cancelamentos por parte da US Airways
Voos cancelados pela US Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem de texto da US Airways com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a US Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da US Airways notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da US Airways com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a US Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela US Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da US Airways com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a US Airways cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da US Airways
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à US Airways nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a US Airways:
- Problemas com o pessoal da US Airways
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da US Airways
Colocação em classe inferior num voo da US Airways?
Caso seja colocado numa classe inferior pela US Airways, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do bilhete, em função da distância de voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à US Airways?
Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da US Airways são muito pequenas, uma vez que a US Airways tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à US Airways?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da US Airways:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da US Airways
Mantenha todos os documentos de viagem da US Airways relativos à reserva
Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a US Airways lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à US Airways.
Atrasos de voos da US Airways: 3 horas ou mais
O atraso da US Airways deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à US Airways
Overbooking por parte da US Airways: é legal?
Voo da US Airways com superlotação: Quando a US Airways vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A US Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da US Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da US Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da US Airways
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à US Airways por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
