Indemnização pela United Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela United Airlines: Legislação Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela United Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela United Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela United Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da United Airlines
+
Prejuízos da United Airlines
Reclamação junto da United Airlines
United Airlines Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia
- Cancelamento de voo de Frankfurt para Bruxelas: -1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Portugal para Cáli: 3,500 km + = € 600 + despesas.
United Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela United Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à United Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da United Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à United Airlines: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da United Airlines
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da United Airlines é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é requisitado quando submete o seu pedido à United Airlines.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a United Airlines possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Sobre voos cancelados por parte da United Airlines
Cancelamentos pela United Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O James recebeu um e-mail da United Airlines com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a United Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da United Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da United Airlines com a informação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a United Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela United Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da United Airlines com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a United Airlines cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da United Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Guerra
- Algumas greves não relacionadas com a United Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a United Airlines:
- Problemas com o pessoal da United Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da United Airlines
Sobre colocações em classe inferior pela United Airlines
Caso seja colocado numa classe inferior pela United Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à United Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da United Airlines são muito pequenas, uma vez que a United Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da United Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da United Airlines:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da United Airlines
Pergunte porque motivo o voo da United Airlines se atrasou ou foi cancelado
A causa do atraso é essencial: sobretudo se não tiver descartado os cartões de embarque.
Atrasos de voos da United Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da United Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à United Airlines
Voo da United Airlines com superlotação
Voo da United Airlines com superlotação: Quando a United Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A United Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da United Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da United Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da United Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à United Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
