Indemnização pela T’way Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela T’way Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela T’way Air: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela T’way Air: voo atrasado, cancelado e superlotado

T'way Air - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização balanço ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela T’way Air

resumo – indemnização por voo da T’way Air nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela T’way AirPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da T’way Air

+

Prejuízos da T’way Air

Reclamação junto da T’way Air

T’way Air Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Paris para Bruxelas: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Overbooking de voo de Tenerife para Bilbau: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Roma para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

T’way Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da T'way Air

Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

balanço da Convenção de Montreal: Indemnização pela T’way Air
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela T’way Air devido ao extravio ou atraso de bagagem


Pedidos de indemnização por bagagem perdida por parte da T'way Air

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à T’way Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Resumo: A T’way Air perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da T’way Air

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à T’way Air

Property irregularity report T'way Air

O que é o PIR da T’way Air?

Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da T’way Air é um código único, que localiza a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à T’way Air.

  • Código de referência
  • Código do voo
  • Número de malas de viagem extraviadas
  • Data
  • Problema
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre cancelamentos por parte da T’way Air

Cancelamentos pela T’way Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem de texto da T’way Air com a notificação de que o seu voo em 26 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a T’way Air enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da T’way Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da T’way Air com a informação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a T’way Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela T’way Air notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da T’way Air com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a T’way Air cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da T’way Air

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a T’way Air nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a T’way Air:

  • Problemas com o pessoal da T’way Air
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da T’way Air

Colocação em classe inferior pela T’way Air

Caso seja colocado numa classe inferior pela T’way Air, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30 a 75 porcento do custo do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à T’way Air?

Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da T’way Air são muito pequenas, uma vez que a T’way Air tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da T’way Air

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da T’way Air

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da T’way Air:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso junto da T'way Air

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela T'way Air

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da T'way Air

Recibos

Reclamação por perda de voo devido à T'way Air

Orientações para submeter reclamações junto da T’way Air

Mantenha todos os documentos da T’way Air relativos à reserva

Guarde o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a T’way Air lhe facultou. Não deverá descartá-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à T’way Air.

Voos da T’way Air com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da T’way Air deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à T’way Air

Overbooking num voo da T’way Air

Overbooking por parte da T’way Air: Quando a T’way Air vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A T’way Air tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da T’way Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da T’way Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso calcular a distância entre aeroportos, a fim de pedir uma indemnização à T’way Air?

Cálculo em km do voo T'way Air
Em primeiro lugar, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da T’way Air que constam da reserva. Por conseguinte, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: https://www.distancesfrom.com/ poderá calcular exatamente os km entre os locais.