Indemnização pela Santa Barbara: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Santa Barbara: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Santa Barbara: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Santa Barbara: atraso, cancelamento e overbooking

Santa Barbara - Lei UE 261 indemnização}

Aplicável caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Santa Barbara

balanço – indemnização por voo da Santa Barbara nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Santa BarbaraPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Santa Barbara

+

Prejuízos da Santa Barbara

Reclamação junto da Santa Barbara

Santa Barbara Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Cancelamento de voo de Milão para Florença: -1,500 km = € 250 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Madrid para Estados Unidos: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Santa Barbara Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Santa Barbara

Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Santa Barbara ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Santa Barbara devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Santa Barbara

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Santa Barbara devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Síntese: A Santa Barbara perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Santa Barbara

Atenção: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Santa Barbara

Property irregularity report Santa Barbara

Sobre o formulário PIR da Santa Barbara

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Santa Barbara é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Santa Barbara.

  • Número de bagagens perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Santa Barbara possa localizar a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Santa Barbara

Cancelamentos pela Santa Barbara notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Santa Barbara com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Santa Barbara enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Santa Barbara notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da Santa Barbara com a informação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Santa Barbara cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Santa Barbara notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Santa Barbara com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Santa Barbara cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Santa Barbara

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves alheias à Santa Barbara nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Santa Barbara:

  • Problemas com o pessoal da Santa Barbara
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Santa Barbara

A Santa Barbara recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Santa Barbara?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Santa Barbara são muito reduzidas, uma vez que a Santa Barbara tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Santa Barbara

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Santa Barbara?

Prazo para submeter reclamações junto da Santa Barbara: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação adequadamente junto da Santa Barbara:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso junto da Santa Barbara

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Santa Barbara

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Santa Barbara

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à Santa Barbara

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Santa Barbara

Solicite informações sobre o motivo do atraso ou cancelamento pela Santa Barbara

A razão do voo atrasado é importante: sobretudo se não tiver descartado o cartão de embarque.

Voos da Santa Barbara com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Santa Barbara deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Santa Barbara

Overbooking por parte da Santa Barbara: é legal?

Overbooking por parte da Santa Barbara: Quando a Santa Barbara vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Santa Barbara tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Santa Barbara recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Santa Barbara, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Santa Barbara

Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Santa Barbara por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.