Indemnização pela Ryanair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Ryanair: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Ryanair: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Ryanair: atraso, cancelamento e overbooking

Ryanair - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Ryanair

resumo – indemnização por voo da Ryanair nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela RyanairPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Ryanair

+

Prejuízos da Ryanair

Reclamação junto da Ryanair

Ryanair Exemplo de indemnização nos termos da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Roma para Nova Iorque: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Ryanair Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Ryanair

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Ryanair ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Ryanair devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Ryanair

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à Ryanair devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Sumário: A Ryanair perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Ryanair

Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Ryanair

Formulário Pir Ryanair

O que é o documento Property Irregularity Report da Ryanair?

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Ryanair é um código único, que localiza a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Ryanair.

  • Número de malas perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Ryanair possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da Ryanair

Cancelamentos pela Ryanair notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da Ryanair com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Ryanair enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Ryanair notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Ryanair com a notificação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Ryanair cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Ryanair notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Ryanair com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Ryanair cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Ryanair

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Uma série de greves não relacionadas com a Ryanair , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Ryanair:

  • Incidentes com o pessoal da Ryanair
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Ryanair

A Ryanair recusou o embarque:

  • Não deite fora os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os motivos da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Ryanair?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Ryanair são muito reduzidas, uma vez que a Ryanair tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Ryanair

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Ryanair?

Prazo para submeter reclamações junto da Ryanair: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Ryanair:

E-mail de confirmação

Efetuar um pedido de indemnização por atraso junto da Ryanair

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da Ryanair

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Ryanair

Bilhetes

reclamação por recusa de embarque por parte da Ryanair

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Ryanair

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Ryanair

Mesmo que a Ryanair tenha de pagar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Ryanair tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.

Atrasos de voos da Ryanair: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Ryanair deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Ryanair

Overbooking por parte da Ryanair: é legal?

Voo da Ryanair com superlotação: Quando a Ryanair vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Ryanair tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Ryanair recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Ryanair, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Ryanair

Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Ryanair por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.