Indemnização pela Royal Jordanian: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Royal Jordanian: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Royal Jordanian: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas aplicável caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Royal Jordanian
| Voo (km) | Indemnização pela Royal Jordanian | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Royal Jordanian
+
Prejuízos da Royal Jordanian
Reclamação junto da Royal Jordanian
Royal Jordanian Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Overbooking de voo de Milão para Zurique: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Overbooking de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Bruxelas para Tóquio: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Royal Jordanian Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Royal Jordanian devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Royal Jordanian devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Royal Jordanian
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Royal Jordanian
O que é o formulário PIR da Royal Jordanian?
Um n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Royal Jordanian é um código único, que rastreia a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Royal Jordanian.
- Número de malas perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Royal Jordanian possa rastrear a mala
- Código do voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
Informe-se sobre voos cancelados por parte da Royal Jordanian
Cancelamentos pela Royal Jordanian notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Royal Jordanian com a notificação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem que a Royal Jordanian enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Royal Jordanian notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da Royal Jordanian com a notificação de que o seu voo em 8 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Royal Jordanian cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Royal Jordanian notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Royal Jordanian com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Royal Jordanian cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Royal Jordanian
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Royal Jordanian , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Royal Jordanian:
- Problemas com o pessoal da Royal Jordanian
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Royal Jordanian
Colocação em classe inferior num voo da Royal Jordanian?
Caso seja colocado numa classe inferior pela Royal Jordanian, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância de voo.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Royal Jordanian?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Royal Jordanian são muito reduzidas, uma vez que a Royal Jordanian tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Royal Jordanian
Prazo para submeter reclamações junto da Royal Jordanian: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Royal Jordanian:
reserva
Cartão de embarque
Identificação
Bilhetes
Orientações para submeter reclamações junto da Royal Jordanian
Pergunte porque motivo o voo da Royal Jordanian se atrasou ou foi cancelado
A causa do atraso é importante: especialmente se não tiver deitado fora os cartões de embarque.
Voos da Royal Jordanian com um atraso de 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Royal Jordanian deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Royal Jordanian
Overbooking por parte da Royal Jordanian: é legal?
Overbooking por parte da Royal Jordanian: Quando a Royal Jordanian vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Royal Jordanian tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Royal Jordanian recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Royal Jordanian, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Royal Jordanian
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Royal Jordanian que constam da reserva. Logo, não deve considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.
