Indemnização pela Rossiya Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Rossiya Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Rossiya Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Rossiya Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Rossiya Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Rossiya Airlines
+
Prejuízos da Rossiya Airlines
Reclamação junto da Rossiya Airlines
Rossiya Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Overbooking de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
- Overbooking de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.
Rossiya Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Rossiya Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Rossiya Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Rossiya Airlines
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Rossiya Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Rossiya Airlines?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Rossiya Airlines é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Rossiya Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a Rossiya Airlines possa localizar a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Rossiya Airlines
Cancelamentos pela Rossiya Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da Rossiya Airlines com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Rossiya Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Rossiya Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu uma mensagem da Rossiya Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Rossiya Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Cancelamentos pela Rossiya Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Rossiya Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Rossiya Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Rossiya Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Rossiya Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Rossiya Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Rossiya Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Rossiya Airlines
Rossiya Airlines Perturbação do voo numa viagem de negócios?
Caso a Rossiya Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Rossiya Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Rossiya Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Rossiya Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Rossiya Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Rossiya Airlines
Prazo para submeter reclamações junto da Rossiya Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Rossiya Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Recibos
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Rossiya Airlines
Guarde todos os documentos de viagem da Rossiya Airlines relativos à viagem
Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Rossiya Airlines lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Rossiya Airlines.
Voos da Rossiya Airlines com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Rossiya Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Rossiya Airlines
Overbooking por parte da Rossiya Airlines: é legal?
Overbooking por parte da Rossiya Airlines: Quando a Rossiya Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Rossiya Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Rossiya Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Rossiya Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Rossiya Airlines
Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Rossiya Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
