Indemnização pela Rossiya Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Rossiya Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Rossiya Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Rossiya Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Rossiya Airlines - Reclamações no âmbito da UE indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Rossiya Airlines

tabela – indemnização por voo da Rossiya Airlines nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Rossiya AirlinesPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Rossiya Airlines

+

Prejuízos da Rossiya Airlines

Reclamação junto da Rossiya Airlines

Rossiya Airlines Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Paris para Florença: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Bilbau: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = € 600 + despesas.

Rossiya Airlines Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Rossiya Airlines

Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias em simultâneo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

balanço da Convenção de Montreal: Indemnização pela Rossiya Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Rossiya Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Rossiya Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Rossiya Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Sumário: A Rossiya Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Rossiya Airlines

Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Rossiya Airlines: Property Irregularity Report

Property irregularity report Rossiya Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Rossiya Airlines?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Rossiya Airlines é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Rossiya Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a Rossiya Airlines possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Rossiya Airlines

Cancelamentos pela Rossiya Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da Rossiya Airlines com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a Rossiya Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Rossiya Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu uma mensagem da Rossiya Airlines com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Rossiya Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela Rossiya Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Rossiya Airlines com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Rossiya Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Rossiya Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Questões como:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves alheias à Rossiya Airlines , tais como por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Rossiya Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da Rossiya Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Rossiya Airlines

Rossiya Airlines Perturbação do voo numa viagem de negócios?

Caso a Rossiya Airlines cancele, sobrereserve ou atrase um voo o passageiro poderá receber uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Rossiya Airlines?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Rossiya Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Rossiya Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Rossiya Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Rossiya Airlines

Prazo para submeter reclamações junto da Rossiya Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Rossiya Airlines:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo pela Rossiya Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Rossiya Airlines

Documento de identificação pessoal

Pedido de bagagem à Rossiya Airlines

Recibos

Reclamação por perda de voo devido à Rossiya Airlines

Algumas dicas para submeter reclamações junto da Rossiya Airlines

Guarde todos os documentos de viagem da Rossiya Airlines relativos à viagem

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Rossiya Airlines lhe facultou. Não deverá perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Rossiya Airlines.

Voos da Rossiya Airlines com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da Rossiya Airlines deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Rossiya Airlines

Overbooking por parte da Rossiya Airlines: é legal?

Overbooking por parte da Rossiya Airlines: Quando a Rossiya Airlines vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Rossiya Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Rossiya Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Rossiya Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da Rossiya Airlines

Em caso de dúvida. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Rossiya Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.