Indemnização pela Norwegian: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Norwegian: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Norwegian: Lei UE 261 e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Norwegian: atraso, cancelamento e overbooking

Norwegian Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Norwegian

Cancelamentos pela Norwegian notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Norwegian com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Norwegian enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da Norwegian notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Norwegian com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Norwegian cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Cancelamentos pela Norwegian notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Norwegian com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Norwegian cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Norwegian

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

• Segurança
• Condições climáticas muito más
• Motins ou distúrbios civis
• Uma série de greves não relacionadas com a Norwegian nomeadamente por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Norwegian:

• Incidentes com o pessoal da Norwegian
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido ao overbooking
• Prolemas técnicos da Norwegian

A Norwegian recusou o embarque:

• Não perca os seus cartões de embarque.
• Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Norwegian?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Norwegian são muito pequenas, uma vez que a Norwegian tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Norwegian

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Norwegian

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a ao seu caso específico.

• Convenção de Montreal: dois anos
• Regulamento da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da Norwegian:

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Norwegian

Guarde todos os documentos de viagem da Norwegian relativos à viagem

Mantenha o cartão de embarque e o bilhete eletrónico que a Norwegian lhe facultou. Não é aconselhável perdê-los. Serão muitas vezes úteis para apresentar reclamações à Norwegian.

Atrasos de voos da Norwegian: 3 horas ou mais

O atraso da Norwegian deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à Norwegian

Overbooking num voo da Norwegian

Overbooking por parte da Norwegian: Quando a Norwegian vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Norwegian tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Norwegian recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Norwegian, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como calcular a distância entre dois aeroportos e saber qual é o valor da indemnização que a Norwegian deve pagar?

Em primeiro lugar, é importante ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Norwegian que constam da reserva. Assim sendo, não poderá considerar as escalas caso existam. Deverá ser medida a distância ortodrómica (o percurso mais curto de avião entre 2 locais) entre a origem e o destino final.

Site: Distância de poderá calcular exatamente os km de aeroporto a aeroporto.