Indemnização pela Iberia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Iberia: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Iberia: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Iberia: voo atrasado, cancelado e superlotado

Iberia - Legislação Europeia indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Iberia

balanço – indemnização por voo da Iberia nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela IberiaPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Iberia

+

Prejuízos da Iberia

Reclamação junto da Iberia

Iberia Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Paris para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Tenerife para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Portugal para Cáli: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Iberia Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Iberia

Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Iberia ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Iberia devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Iberia

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Iberia devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Iberia perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Iberia

Importante: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Iberia

Property irregularity report Iberia

Qual é o significado de PIR?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Iberia é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Iberia.

  • Cód. Ref.
  • Voo
  • Número de malas de viagem extraviadas
  • Data
  • Tipo de Reclamação
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Iberia

Cancelamentos pela Iberia notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem da Iberia com a notificação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Iberia enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Iberia notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem de texto da Iberia com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Iberia cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Iberia notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da Iberia com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Iberia cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Iberia

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à Iberia , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Iberia:

  • Problemas com o pessoal da Iberia
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Iberia

Iberia Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Iberia se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o voo.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Iberia?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Iberia são muito pequenas, uma vez que a Iberia tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Iberia

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Iberia

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação corretamente junto da Iberia:

reserva

reclamação por atraso de voo pela Iberia

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Iberia

Documento de identificação pessoal

Pedido de indemnização por bagagem junto da Iberia

Despesas

Reclamação por perda de voo devido à Iberia

Orientações para submeter reclamações junto da Iberia

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Iberia atrasou ou cancelou o voo

A razão do voo atrasado é essencial: em particular se não tiver deitado fora os cartões de embarque.

Voos da Iberia com um atraso de 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Iberia deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Iberia

Voo da Iberia com superlotação

Overbooking por parte da Iberia: Quando a Iberia vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Iberia tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Iberia recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Iberia, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da Iberia?

Tempo de atraso do voo Iberia

  1. Contrate um especialista da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Iberia se atrasou sem quaisquer dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Iberia, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é entrar no https://www.flightradar24.com/ onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da Iberia sem necessidade de registo. Após o registo, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há dois anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Iberia é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.