Indemnização pela Cathay Pacific: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Cathay Pacific: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Cathay Pacific: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Cathay Pacific: atraso, cancelamento e overbooking

Cathay Pacific Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Cathay Pacific

Voos cancelados pela Cathay Pacific notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Cathay Pacific com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Cathay Pacific enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Cathay Pacific notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Cathay Pacific com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Pacific cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Cathay Pacific notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Cathay Pacific com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Pacific cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Cathay Pacific

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

• Segurança
• Condições climáticas extremas
• Guerra
• Algumas greves alheias à Cathay Pacific nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Cathay Pacific:

• Problemas com o pessoal da Cathay Pacific
• Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
• Recusa de embarque devido ao overbooking
• Prolemas técnicos da Cathay Pacific

Cathay Pacific Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Cathay Pacific se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Cathay Pacific?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Cathay Pacific são muito pequenas, uma vez que a Cathay Pacific tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Cathay Pacific

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Cathay Pacific

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

• Convenção de Montreal: 2 anos
• Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Cathay Pacific:

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Cathay Pacific

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Cathay Pacific

Mesmo que a Cathay Pacific seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Cathay Pacific tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.

Atrasos de voos da Cathay Pacific: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Cathay Pacific deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Cathay Pacific

Voo da Cathay Pacific com superlotação

Overbooking por parte da Cathay Pacific: Quando a Cathay Pacific vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Cathay Pacific tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Cathay Pacific recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Cathay Pacific, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Cathay Pacific

1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Cathay Pacific se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
2. Use as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Cathay Pacific, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
3. Poderá igualmente consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Cathay Pacific sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Cathay Pacific é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.