Indemnização pela Cathay Pacific: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Cathay Pacific: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela Cathay Pacific: Legislação Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Cathay Pacific: atraso, cancelamento e overbooking

Cathay Pacific - Lei UE 261 indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização sumário ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Cathay Pacific

sumário – indemnização por voo da Cathay Pacific nos termos do Regulamento UE 261/2004
Voo (km)Indemnização pela Cathay PacificPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Cathay Pacific

+

Prejuízos da Cathay Pacific

Reclamação junto da Cathay Pacific

Cathay Pacific Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261

  • Overbooking de voo de Milão para Bruxelas: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = € 400 + despesas.
  • Overbooking de voo de Barcelona para Índia: Mais de 3,500 km = 600 euros + despesas.

Cathay Pacific Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Cathay Pacific

Apenas caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

tabela da Convenção de Montreal: Indemnização pela Cathay Pacific
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Cathay Pacific devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida junto da Cathay Pacific

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Cathay Pacific devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Resumo: A Cathay Pacific perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Cathay Pacific

Atenção: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Cathay Pacific: Property Irregularity Report

Property irregularity report Cathay Pacific

O que é o documento Property Irregularity Report da Cathay Pacific?

Um número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Cathay Pacific é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Cathay Pacific.

  • Número de malas perdidas
  • Problema
  • {Código de referência} para que a Cathay Pacific possa localizar a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Cathay Pacific

Voos cancelados pela Cathay Pacific notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Mario recebeu um e-mail da Cathay Pacific com a notificação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Cathay Pacific enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Cathay Pacific notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O James recebeu um e-mail da Cathay Pacific com a notificação de que o seu voo em 13 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Pacific cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Cathay Pacific notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Cathay Pacific com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Cathay Pacific cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Cathay Pacific

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o voo atrasado ou cancelado foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Guerra
  • Algumas greves alheias à Cathay Pacific nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Cathay Pacific:

  • Problemas com o pessoal da Cathay Pacific
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Cathay Pacific

Cathay Pacific Problema de voo numa viagem de negócios?

Caso a Cathay Pacific se deparar com um cancelamento, um atraso ou uma superlotação o passageiro terá direito uma indemnização, mesmo que a linha aérea tenha pago o bilhete.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Cathay Pacific?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Cathay Pacific são muito pequenas, uma vez que a Cathay Pacific tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, problemas com o controlo de tráfego aéreo. Assim sendo, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Cathay Pacific

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da Cathay Pacific

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Cathay Pacific:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da Cathay Pacific

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo pela Cathay Pacific

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da Cathay Pacific

Bilhetes

reclamação por recusa de embarque por parte da Cathay Pacific

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Cathay Pacific

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Cathay Pacific

Mesmo que a Cathay Pacific seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Cathay Pacific tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas da sua viagem.

Atrasos de voos da Cathay Pacific: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Cathay Pacific deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Cathay Pacific

Voo da Cathay Pacific com superlotação

Overbooking por parte da Cathay Pacific: Quando a Cathay Pacific vende mais bilhetes que o número efetivo de passageiros para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.

A Cathay Pacific tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Cathay Pacific recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Cathay Pacific, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como saber o tempo de atraso do voo da Cathay Pacific

A Cathay Pacific atrasou o voo em 3 horas

  1. Entre em contacto com um especialista da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da Cathay Pacific se atrasou sem ter dúvidas. Deve ter em conta que os seguintes websites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as http://www.flightstats.com/, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da Cathay Pacific, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Poderá igualmente consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos sete atrasos da Cathay Pacific sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Notificação: Quando o atraso da Cathay Pacific é muito próximo de três horas, o Flightradar24 não é 100% preciso, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que a lei impõe.