Indemnização pela Brussels Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Brussels Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Brussels Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização europeia pela Brussels Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

Brussels Airlines - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Brussels Airlines

síntese – indemnização por voo da Brussels Airlines nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km)Indemnização pela Brussels AirlinesPedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Brussels Airlines

+

Prejuízos da Brussels Airlines

Reclamação junto da Brussels Airlines

Brussels Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Paris para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Atraso de voo de Barcelona para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Brussels Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Brussels Airlines

Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

síntese da Convenção de Montreal: Indemnização pela Brussels Airlines
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Brussels Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Brussels Airlines

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Brussels Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.

Balanço: A Brussels Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Brussels Airlines

Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Brussels Airlines: Property Irregularity Report

Property irregularity report Brussels Airlines

O que é o documento Property Irregularity Report da Brussels Airlines?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Brussels Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Brussels Airlines.

  • Cód. Ref.
  • Voo
  • Número de bagagens extraviadas
  • Data
  • Questão
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Brussels Airlines

Cancelamentos pela Brussels Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Brussels Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Brussels Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O James recebeu uma mensagem de texto da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Brussels Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela Brussels Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Brussels Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Brussels Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves não relacionadas com a Brussels Airlines nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Brussels Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da Brussels Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da Brussels Airlines

A Brussels Airlines perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo

É habitual que um voo da Brussels Airlines tenha um (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Brussels Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Brussels Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Brussels Airlines.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Brussels Airlines?

Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Brussels Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Brussels Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Brussels Airlines

Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Brussels Airlines?

Prazo para submeter reclamações junto da Brussels Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Brussels Airlines:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso de voo da Brussels Airlines

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à Brussels Airlines

CC ou passaporte

Pedido de indemnização por bagagem junto da Brussels Airlines

Recibos

reclamação por recusa de embarque por parte da Brussels Airlines

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Brussels Airlines

Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Brussels Airlines

Ainda que a Brussels Airlines seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Brussels Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.

Atrasos de voos da Brussels Airlines: 3 horas ou mais

O atraso da Brussels Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.

Reclamação relativa à Brussels Airlines

Overbooking num voo da Brussels Airlines

Overbooking por parte da Brussels Airlines: Quando a Brussels Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A Brussels Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

Quando um passageiro da Brussels Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Brussels Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos que lhe assistem junto da Brussels Airlines

Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Brussels Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.