Indemnização pela Brussels Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Brussels Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização europeia pela Brussels Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- se se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela Brussels Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Brussels Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Brussels Airlines
+
Prejuízos da Brussels Airlines
Reclamação junto da Brussels Airlines
Brussels Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Londres: Menos de 1,500 km = 250 euros + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Florença: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
- Atraso de voo de Barcelona para : 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Brussels Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem
Apenas caso ocorram estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Brussels Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Brussels Airlines devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Brussels Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Brussels Airlines: Property Irregularity Report
O que é o documento Property Irregularity Report da Brussels Airlines?
O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Brussels Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é solicitado quando submete o seu pedido à Brussels Airlines.
- Cód. Ref.
- Voo
- Número de bagagens extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da Brussels Airlines
Cancelamentos pela Brussels Airlines notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Brussels Airlines enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Brussels Airlines notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O James recebeu uma mensagem de texto da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Brussels Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Brussels Airlines notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Brussels Airlines com a informação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Brussels Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Brussels Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves não relacionadas com a Brussels Airlines nomeadamente por parte dos operadores de assistência em escala
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Brussels Airlines:
- Incidentes com o pessoal da Brussels Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido à superlotação do voo
- Prolemas técnicos da Brussels Airlines
A Brussels Airlines perdeu um voo de ligação após ter atrasado o voo
É habitual que um voo da Brussels Airlines tenha um (ou mais) paragens ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Brussels Airlines se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A Brussels Airlines tem a obrigação de encontrar-lhe outro voo para o seu destino final e terá igualmente uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Brussels Airlines.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Brussels Airlines?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Brussels Airlines são muito reduzidas, uma vez que a Brussels Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da Brussels Airlines
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Brussels Airlines?
Prazo para submeter reclamações junto da Brussels Airlines: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a ao seu caso específico.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da Brussels Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Brussels Airlines
Não descarte os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Brussels Airlines
Ainda que a Brussels Airlines seja obrigada a reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Brussels Airlines tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais da sua viagem.
Atrasos de voos da Brussels Airlines: 3 horas ou mais
O atraso da Brussels Airlines deve ser superior a 3 horas para que possa receber uma indemnização.
Reclamação relativa à Brussels Airlines
Overbooking num voo da Brussels Airlines
Overbooking por parte da Brussels Airlines: Quando a Brussels Airlines vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Brussels Airlines tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Brussels Airlines recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Brussels Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos que lhe assistem junto da Brussels Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Brussels Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
