Indemnização pela British Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela British Airways: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela British Airways: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na UE pela British Airways: voo atrasado, cancelado e superlotado

British Airways - Lei UE 261 indemnização}

Apenas aplicável caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
  2. se o voo partir da Europa

Indemnização síntese ao abrigo da Legislação da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela British Airways

sumário – indemnização por voo da British Airways nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela British AirwaysPedido
– 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
+ 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da British Airways

+

Prejuízos da British Airways

Reclamação junto da British Airways

British Airways Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Cancelamento de voo de Paris para Londres: -1,500 km = 250 euros + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = € 400 + despesas.
  • Cancelamento de voo de Berlim para Nova Iorque: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.

British Airways Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, voos superlotados e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da British Airways

Apenas caso ocorram estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso a linha aérea não seja europeia e o voo {não} descolar da Europa

Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal

síntese da Convenção de Montreal: Indemnização pela British Airways
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela British Airways devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da British Airways

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à British Airways devido ao extravio de bagagem poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A British Airways perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da British Airways

Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à British Airways

Property irregularity report British Airways

Qual é o significado de PIR?

O número de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da British Airways é um código único, que rastreia a sua mala extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à British Airways.

  • Número de malas perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a British Airways possa rastrear a mala
  • Código do voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

Informe-se sobre voos cancelados por parte da British Airways

Cancelamentos pela British Airways notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu uma mensagem da British Airways com a informação de que o seu voo em 18 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a British Airways enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da British Airways notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem de texto da British Airways com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a British Airways cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Cancelamentos pela British Airways notificados com menos de sete dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da British Airways com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a British Airways cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da British Airways

A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o atraso/cancelamento foi causado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso são:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a British Airways , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a British Airways:

  • Problemas com o pessoal da British Airways
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido à superlotação do voo
  • Prolemas técnicos da British Airways

A British Airways recusou o embarque:

  • Não descarte os seus cartões de embarque.
  • Peça esclarecimentos sobre os a razão da recusa de embarque.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à British Airways?

Antes de mais, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da British Airways são muito pequenas, uma vez que a British Airways tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como problemas com o controlo de tráfego aéreo. Por conseguinte, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da British Airways

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da British Airways

Prazo para submeter reclamações junto da British Airways: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação corretamente junto da British Airways:

reserva

reclamação por atraso de voo pela British Airways

Cartão de embarque

Submeter reclamação por cancelamento à British Airways

CC ou passaporte

Pedido de indemnização por bagagem junto da British Airways

Despesas

Reclamação por overbooking junto da British Airways

Algumas dicas para submeter reclamações junto da British Airways

Não aceite qualquer oferta da British Airways

Não aceite qualquer oferta da British Airways que não corresponda às imposições da legislação da UE. Consulte as secções acima para se informar sobre a indeminzação à qual terá direito.

Voos da British Airways com um atraso de 3 horas ou mais

O atraso da British Airways deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.

Reclamação relativa à British Airways

Overbooking num voo da British Airways

Overbooking por parte da British Airways: Quando a British Airways vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A British Airways tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da British Airways recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da British Airways, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Como posso saber qual foi o tempo de atraso do voo da British Airways?

Tempo de atraso do voo British Airways

  1. Contrate um perito da Lexority para descobrir quanto tempo é que o voo da British Airways se atrasou sem quaisquer dúvidas. Tenha em conta que os seguintes sites nem sempre são precisos e necessitam de um registo de pagamento.
  2. Use as estatísticas de voo em linha, onde se pode registar para consultar o estado de todos os voos da British Airways, incluindo o de voos de há já vários anos atrás.
  3. Outra opção é consultar o Radar Aéreo onde poderá consultar os últimos 7 atrasos da British Airways sem necessidade de registo. Uma vez registado, poderá consultar igualmente os voos atrasados de até há 2 anos atrás.

Leitura obrigatória: Quando o atraso da British Airways é muito próximo de 3 horas, o Flightradar24 não é 100% fiável, uma vez que apresenta o tempo de aterragem, mas não o tempo do desembarque, que é o que deve ser tido em conta de acordo com aquilo que o regulamento exige.