Indemnização pela American Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela American Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela American Airlines: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- se a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo descolar da Europa
Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela American Airlines
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela American Airlines | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| + 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da American Airlines
+
Prejuízos da American Airlines
Reclamação junto da American Airlines
American Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Paris para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Cancelamento de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
American Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela American Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem
Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à American Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da American Airlines
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à American Airlines: Property Irregularity Report
Sobre o formulário PIR da American Airlines
O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da American Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à American Airlines.
- Número de bagagens perdidas
- Tipo de incidente
- {Código de referência} para que a American Airlines possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que deve saber sobre voos cancelados por parte da American Airlines
Voos cancelados pela American Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O John recebeu um e-mail da American Airlines com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a American Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da American Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O John recebeu uma mensagem da American Airlines com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a American Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela American Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da American Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a American Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da American Airlines
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Algumas greves alheias à American Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a American Airlines:
- Incidentes com o pessoal da American Airlines
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da American Airlines
Colocação em classe inferior pela American Airlines
Caso seja colocado numa classe inferior pela American Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância do voo em questão.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à American Airlines?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da American Airlines são muito reduzidas, uma vez que a American Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Reclamação da American Airlines
Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da American Airlines
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.
Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da American Airlines:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da American Airlines
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a American Airlines atrasou ou cancelou o voo
A razão do atraso é importante: especialmente se não tiver deitado fora o cartão de embarque.
Atrasos de voos da American Airlines: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da American Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à American Airlines
Voo da American Airlines com superlotação
Voo da American Airlines com superlotação: Quando a American Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A American Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da American Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da American Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da American Airlines
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à American Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.
