Indemnização pela American Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela American Airlines: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até € 600 de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Pedidos de indemnização pela American Airlines: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela American Airlines: atraso, cancelamento e overbooking

American Airlines - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas duas circunstâncias{}:

  1. se a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo descolar da Europa

Indemnização resumo ao abrigo da Lei 261 da UE: atraso, cancelamento e overbooking pela American Airlines

resumo – indemnização por voo da American Airlines nos termos do Regulamento da UE
Distância de voo (Km) Indemnização pela American Airlines Pedido
Menos de 1,500 km € 250 € 250
1,500 Km – 3,500 Km € 400 € 400
+ 3,500 Km € 600 € 600

+

Despesas da American Airlines

+

Prejuízos da American Airlines

Reclamação junto da American Airlines

American Airlines Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261

  • Atraso de voo de Paris para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Tenerife para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Cancelamento de voo de Bruxelas para Estados Unidos: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

American Airlines Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da American Airlines

Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela American Airlines ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização Limite de responsabilidade Despesas
Bagagem 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela American Airlines devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da American Airlines

Caso pretenda submeter um pedido de indemnização à American Airlines devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Síntese: A American Airlines perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagem Limite de responsabilidade Despesas
Extravio ou danos 1,414 euros = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da American Airlines

Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à American Airlines: Property Irregularity Report

Formulário Pir American Airlines

Sobre o formulário PIR da American Airlines

O n.º de ref. no formulário Property Irregularity Report (PIR) da American Airlines é um código único, que localiza a sua bagagem extraviada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à American Airlines.

  • Número de bagagens perdidas
  • Tipo de incidente
  • {Código de referência} para que a American Airlines possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que deve saber sobre voos cancelados por parte da American Airlines

Voos cancelados pela American Airlines notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O John recebeu um e-mail da American Airlines com a informação de que o seu voo em 24 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova da mensagem de texto que a American Airlines enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.

Um voo cancelado por parte da American Airlines notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O John recebeu uma mensagem da American Airlines com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a American Airlines cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada originalmente acordado.

Voos cancelados pela American Airlines notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} um e-mail da American Airlines com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a American Airlines cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de duas horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da American Airlines

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo extraordinário, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:

  • Segurança
  • Condições climáticas muito más
  • Motins ou distúrbios civis
  • Algumas greves alheias à American Airlines , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a American Airlines:

  • Incidentes com o pessoal da American Airlines
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da American Airlines

Colocação em classe inferior pela American Airlines

Caso seja colocado numa classe inferior pela American Airlines, a companhia aérea tem a obrigação de reembolsar 30% a 75% do bilhete, em função da distância do voo em questão.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à American Airlines?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da American Airlines são muito reduzidas, uma vez que a American Airlines tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da American Airlines

Até quando tenho direito a apresentar um pedido de indemnização devido a um voo atrasado junto da American Airlines

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, em função do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: 2 anos
  • Legislação da UE: dois a dez anos. é necessário o código civil para o respetivo país.

Documentação para submeter a reclamação com êxito junto da American Airlines:

E-mail de confirmação

reclamação por atraso junto da American Airlines

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento de voo da American Airlines

Documento de identificação pessoal

reclamação por extravio de bagagem por parte da American Airlines

Bilhetes

Reclamação por perda de voo devido à American Airlines

Algumas dicas para submeter reclamações junto da American Airlines

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a American Airlines atrasou ou cancelou o voo

A razão do atraso é importante: especialmente se não tiver deitado fora o cartão de embarque.

Atrasos de voos da American Airlines: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da American Airlines deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à American Airlines

Voo da American Airlines com superlotação

Voo da American Airlines com superlotação: Quando a American Airlines vende mais bilhetes que o número efetivo de pessoas para os quais tem capacidade.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.

A American Airlines tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, e tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da American Airlines recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da American Airlines, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Estes são os direitos dos passageiros junto da American Airlines

Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à American Airlines por voos atrasados, cancelados ou superlotados ou bagagem perdida.