Indemnização pela Allied Air: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Allied Air: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Allied Air: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- se o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Allied Air
| Voo (km) | Indemnização pela Allied Air | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Allied Air
+
Prejuízos da Allied Air
Reclamação junto da Allied Air
Allied Air Exemplo de indemnização de acordo com o regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Frankfurt para Londres: -1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Bélgica: 1,500 km – 3.500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Portugal para Estados Unidos: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Allied Air Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias em simultâneo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Allied Air devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Allied Air devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Allied Air
Advertência: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Allied Air: Property Irregularity Report
Qual é o significado de PIR?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Allied Air é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. Tem uma combinação de 10 letras e dígitos e é necessário quando submete o seu pedido à Allied Air.
- Cód. Ref.
- Código do voo
- Número de malas extraviadas
- Data
- Questão
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Allied Air
Voos cancelados pela Allied Air notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem da Allied Air com a informação de que o seu voo em 20 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo da legislação da UE, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem de texto que a Allied Air enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Allied Air notificado com 7 a 14 dias antes da data de partida:
O Julian recebeu uma mensagem da Allied Air com a notificação de que o seu voo em 9 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Allied Air cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada originalmente acordado.
Voos cancelados pela Allied Air notificados com menos de sete dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem de texto da Allied Air com a informação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Allied Air cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Allied Air
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Guerra
- Uma série de greves não relacionadas com a Allied Air , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias não reais relacionadas com a Allied Air:
- Incidentes com o pessoal da Allied Air
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Allied Air
Clausulas de reserva da Allied Air em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. terá direito a indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Allied Air?
Antes de mais, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Allied Air são muito reduzidas, uma vez que a Allied Air tenta, frequentemente, justificar os seus atrasos de voo com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Por conseguinte, {é} recomendável dirigir a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Allied Air?
Prazo para submeter reclamações junto da Allied Air: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Regulamento 261/2004 da UE: 2 a 10 anos. Deverá ler o código civil para o respetivo país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Allied Air:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
Documento de identificação pessoal
Bilhetes
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Allied Air
Guarde os seus comprovativos de pagamento para apresentar a reclamação à Allied Air
Ainda que a Allied Air receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Allied Air tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso dos custos adicionais do seu voo.
Voos da Allied Air com um atraso de 3 horas ou mais
O atraso da Allied Air deve ser superior a 3 horas para que tenha direito uma indemnização.
Reclamação relativa à Allied Air
Voo da Allied Air com superlotação
Overbooking por parte da Allied Air: Quando a Allied Air vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber até € 600.
A Allied Air tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Allied Air recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Allied Air, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Allied Air
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Allied Air por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
