Indemnização pela Air Caledonie: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.
Indemnização de passageiros aéreos pela Air Caledonie: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Air Caledonie: atraso, cancelamento e overbooking
Apenas caso ocorra
- Caso a companhia aérea seja europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Caledonie
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Air Caledonie | Pedido |
|---|---|---|
| Menos de 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Caledonie
+
Prejuízos da Air Caledonie
Reclamação junto da Air Caledonie
Air Caledonie Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia
- Overbooking de voo de Frankfurt para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Overbooking de voo de Roma para Quioto: 3,500 km + = 600 euros + despesas.
Air Caledonie Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa
Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | € 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Caledonie devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air Caledonie devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Caledonie
Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Air Caledonie
O que é o PIR da Air Caledonie?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Caledonie é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Air Caledonie.
- Número de malas perdidas
- Reclamação
- {Código de referência} para que a Air Caledonie possa rastrear a mala
- Voo
- Data
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Air Caledonie
Cancelamentos pela Air Caledonie notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:
O Sam recebeu um e-mail da Air Caledonie com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air Caledonie enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.
Um cancelamento por parte da Air Caledonie notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Norman recebeu uma mensagem da Air Caledonie com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Caledonie cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Air Caledonie notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Caledonie com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Caledonie cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Caledonie
A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:
- Segurança
- Condições climáticas extremas
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves não relacionadas com a Air Caledonie , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Caledonie:
- Incidentes com o pessoal da Air Caledonie
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Caledonie
A Air Caledonie perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso
É habitual que um voo da Air Caledonie tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Air Caledonie se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Air Caledonie encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Air Caledonie.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Caledonie?
Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Caledonie são muito pequenas, uma vez que a Air Caledonie tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Caledonie?
Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: dois anos
- Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.
Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Air Caledonie:
confirmação da reserva
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Recibos
Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Caledonie
Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Air Caledonie atrasou ou cancelou o voo
A razão do atraso é essencial: em particular se não tiver deitado fora o cartão de embarque.
Atrasos de voos da Air Caledonie: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Caledonie deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Caledonie
Overbooking num voo da Air Caledonie
Overbooking por parte da Air Caledonie: Quando a Air Caledonie vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.
A Air Caledonie tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
A partir do momento em que um passageiro da Air Caledonie recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Caledonie, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Air Caledonie
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Air Caledonie que constam da reserva. Assim sendo, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.
Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.
