Indemnização pela Air Caledonie: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem

Indemnização pela Air Caledonie: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de reembolso por um voo atrasado ou cancelado e 1.414 euros para bagagem perdida.

Indemnização de passageiros aéreos pela Air Caledonie: Lei Europeia e Convenção de Montreal

Indemnização de passageiros aéreos na Europa pela Air Caledonie: atraso, cancelamento e overbooking

Air Caledonie - Lei UE 261 indemnização}

Apenas caso ocorra uma destas 2 circunstâncias{}:

  1. Caso a companhia aérea seja europeia ou…
  2. Caso o voo partir da Europa

Indemnização tabela ao abrigo da Legislação Europeia: atraso, cancelamento e overbooking pela Air Caledonie

resumo – indemnização por voo da Air Caledonie nos termos do Regulamento UE 261/2004
Distância de voo (Km)Indemnização pela Air CaledoniePedido
Menos de 1,500 km€ 250€ 250
1,500 Km – 3,500 Km€ 400 € 400
Mais de 3,500 Km€ 600 € 600

+

Despesas da Air Caledonie

+

Prejuízos da Air Caledonie

Reclamação junto da Air Caledonie

Air Caledonie Ex. de indemnização ao abrigo da legislação europeia

  • Overbooking de voo de Frankfurt para Florença: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
  • Atraso de voo de Las Palmas para Paris: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
  • Overbooking de voo de Roma para Quioto: 3,500 km + = 600 euros + despesas.

Air Caledonie Indemnizações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem

Indemnização por atraso da Air Caledonie

Apenas caso aconteçam estas 2 circunstâncias ao mesmo tempo:

  1. Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que se trate de uma linha aérea europeia
  2. Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} partir da Europa

Tabela de indemnizações por atrasos, cancelamentos ou overbooking de voo, de acordo com a Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Caledonie ao abrigo da Convenção de Montreal
IndemnizaçãoLimite de responsabilidadeDespesas
Bagagem€ 5,708 = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque)Outros voos, alugueres, excursões, outros voos perdidos

Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal

Indemnização pela Air Caledonie devido ao extravio ou atraso de bagagem


Reclamar por bagagem perdida por parte da Air Caledonie

ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air Caledonie devido à bagagem atrasada poderá receber uma indemnização de € 1,414 + despesas.

Tabela: A Air Caledonie perdeu a bagagem. Convenção de Montreal
Indemnização de bagagemLimite de responsabilidadeDespesas
Extravio ou danos€ 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque)Vestuário, custo da bagagem, táxis

Reclamação de bagagem junto da Air Caledonie

Advertência: Preencha o formulário PIR: Formulário Property Irregularity Report para pedir indemnização por bagagem à Air Caledonie

Property irregularity report Air Caledonie

O que é o PIR da Air Caledonie?

O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Caledonie é um código único, que localiza a sua bagagem atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é obrigatório quando submete o seu pedido à Air Caledonie.

  • Número de malas perdidas
  • Reclamação
  • {Código de referência} para que a Air Caledonie possa rastrear a mala
  • Voo
  • Data
  • Cor e tipo
  • Nome

O que as leis dizem sobre cancelamentos por parte da Air Caledonie

Cancelamentos pela Air Caledonie notificados com mais de 14 dias antes da data de partida:

O Sam recebeu um e-mail da Air Caledonie com a notificação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não seja apresentada prova do e-mail que a Air Caledonie enviou, o cliente terá igualmente acesso a uma indemnização.

Um cancelamento por parte da Air Caledonie notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:

O Norman recebeu uma mensagem da Air Caledonie com a informação de que o seu voo em 10 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Caledonie cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de 2 horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de quatro horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

Voos cancelados pela Air Caledonie notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:

O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Caledonie com a notificação de que o seu voo em dois dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Caledonie cancelou o voo menos de 7 dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.

As Circunstâncias extraordinárias da Air Caledonie

A designação «circunstâncias extraordinárias» é aplicável quando o atraso/cancelamento foi provocado por algo inesperado, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Por ex.:

  • Segurança
  • Condições climáticas extremas
  • Motins ou distúrbios civis
  • Uma série de greves não relacionadas com a Air Caledonie , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo

Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Caledonie:

  • Incidentes com o pessoal da Air Caledonie
  • Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
  • Recusa de embarque devido ao overbooking
  • Prolemas técnicos da Air Caledonie

A Air Caledonie perdeu o voo de ligação em consequência de um atraso

É habitual que um voo da Air Caledonie tenha um (ou mais) escalas ao longo do percurso.
Caso um dos voos da Air Caledonie se atrase, poderá acontecer que perca o seu voo de ligação.
A É obrigação da Air Caledonie encontrar-lhe um voo de substituição para o seu destino final e terá igualmente direito a uma indemnização de até € 600, caso o seu voo novo chegue mais de três horas após o voo original da Air Caledonie.

Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo voo atrasado diretamente à Air Caledonie?

Em primeiro lugar, deve ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Caledonie são muito pequenas, uma vez que a Air Caledonie tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, como, por exemplo, mau tempo. Assim sendo, {é} altamente recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.

Reclamação da Air Caledonie

Prazo para reclamar por um voo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Caledonie?

Limite de tempo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de regulamento {aplicável} a cada caso.

  • Convenção de Montreal: dois anos
  • Regulamento 261/2004 da UE: dois a dez anos. Deverá ler o código civil para cada país.

Documentos para submeter a reclamação com êxito junto da Air Caledonie:

confirmação da reserva

reclamação por atraso junto da Air Caledonie

Cartão de embarque

Reclamação por cancelamento por parte da Air Caledonie

CC ou passaporte

Reclamação de bagagem junto da Air Caledonie

Recibos

reclamação por recusa de embarque por parte da Air Caledonie

Alguns conselhos para submeter reclamações junto da Air Caledonie

Peça esclarecimentos sobre o motivo pelo qual a Air Caledonie atrasou ou cancelou o voo

A razão do atraso é essencial: em particular se não tiver deitado fora o cartão de embarque.

Atrasos de voos da Air Caledonie: 3 horas ou mais

Para ter direito a indemnização, o voo da Air Caledonie deverá ter um atraso superior a 3 horas.

Reclamação relativa à Air Caledonie

Overbooking num voo da Air Caledonie

Overbooking por parte da Air Caledonie: Quando a Air Caledonie vende mais bilhetes que o número viável de pessoas para os quais tem lugar.

O overbooking é legal. No entanto, terá direito a ser indemnizado em até € 600.

A Air Caledonie tenta evitar lugares vazios em situações de não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.

A partir do momento em que um passageiro da Air Caledonie recebe uma confirmação de bilhete ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Caledonie, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.

Distância do aeroporto A ao aeroporto B para calcular a indemnização pela Air Caledonie

Distância do voo da Air Caledonie
Antes de mais, deve ter em conta que considerados são a origem e o destino final da Air Caledonie que constam da reserva. Assim sendo, não deverá considerar as escalas se existirem. Deverá ser medida a distância ortodrómica (a ligação direta) entre a origem e o destino final.

Site: Distância de poderá calcular exatamente os quilómetros entre os locais.