Indemnização pela Air Cairo: Reclamar por atraso de voo, cancelamento ou perda de bagagem. Receba até 600 euros de indemnização por um voo atrasado ou cancelado e € 1.414 para bagagem perdida.
Pedidos de indemnização pela Air Cairo: Lei Europeia e Convenção de Montreal
Indemnização de passageiros aéreos na UE pela Air Cairo: voo atrasado, cancelado e superlotado
Apenas caso ocorra
- Caso se tratar de uma companhia aérea europeia ou…
- Caso o voo partir da Europa
Indemnização balanço ao abrigo da Lei 261 da UE: voo atrasado, cancelado ou superlotado pela Air Cairo
| Distância de voo (Km) | Indemnização pela Air Cairo | Pedido |
|---|---|---|
| – 1,500 km | € 250 | € 250 |
| 1,500 Km – 3,500 Km | € 400 | € 400 |
| Mais de 3,500 Km | € 600 | € 600 |
+
Despesas da Air Cairo
+
Prejuízos da Air Cairo
Air Cairo Exemplo de indemnização ao abrigo do regulamento europeu 261
- Atraso de voo de Milão para Bruxelas: Menos de 1,500 km = € 250 + despesas.
- Atraso de voo de Las Palmas para Florença: Entre 1,500 km e 3,500 km = 400 euros + despesas.
- Atraso de voo de Bruxelas para Cáli: Mais de 3,500 km = € 600 + despesas.
Air Cairo Reclamações ao abrigo da Convenção de Montreal para atrasos, cancelamentos, overbooking e extravio de bagagem
Apenas aplicável caso aconteçam estas duas circunstâncias ao mesmo tempo:
- Caso se trate apenas de reclamações de bagagem, mesmo que a linha aérea seja europeia
- Caso não se tratar de uma linha aérea europeia e o voo {não} descolar da Europa
Tabela de indemnizações por voos atrasados, cancelados ou superlotados , de acordo com a Convenção de Montreal
| Indemnização | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Bagagem | 5,708 euros = 4,694 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Hotéis, táxis, excursões, outros voos perdidos |
Reclamar por um voo da {linha aérea} ao abrigo da Convenção de Montreal
Indemnização pela Air Cairo devido ao extravio ou atraso de bagagem
ICaso deseje submeter um pedido de indemnização à Air Cairo devido ao atraso de bagagem poderá receber uma indemnização de 1,414 euros + despesas.
| Indemnização de bagagem | Limite de responsabilidade | Despesas |
|---|---|---|
| Extravio ou danos | € 1,414 = 1,253 SDR (Direitos Especiais de Saque) | Vestuário, custo da bagagem, táxis |
Reclamação de bagagem junto da Air Cairo
Leitura obrigatória: Preencha o formulário PIR para submeter um pedido de indemnização da sua bagagem à Air Cairo: Property Irregularity Report
O que é o formulário PIR da Air Cairo?
O n.º de referência no formulário Property Irregularity Report (PIR) da Air Cairo é um código único, que rastreia a sua mala atrasada ou danificada. É composto por 10 letras e dígitos e é pedido quando submete o seu pedido à Air Cairo.
- Código de referência
- Voo
- Número de malas de viagem extraviadas
- Data
- Problema
- Cor e tipo
- Nome
O que as leis dizem sobre voos cancelados por parte da Air Cairo
Voos cancelados pela Air Cairo notificados com mais de quatorze dias antes da data de partida:
O Sam recebeu uma mensagem de texto da Air Cairo com a informação de que o seu voo em 30 dias foi cancelado. Neste caso, não haverá direito a indemnização ao abrigo do Regulamento, mas poderá pedir reembolso pelo custo do bilhete. Caso não exista prova da mensagem que a Air Cairo enviou, o cliente terá igualmente direito a uma indemnização.
Um voo cancelado por parte da Air Cairo notificado com sete a quatorze dias antes da data de partida:
O Mario recebeu um e-mail da Air Cairo com a notificação de que o seu voo em 12 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Cairo cancelou o voo apenas 7 a 14 dias antes da partida e porque o seu voo novo parte mais de duas horas após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 4 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
Voos cancelados pela Air Cairo notificados com menos de 7 dias antes da data de partida:
O James recebeu|O Norman recebeu|O Mario recebeu|O Sam recebeu|O Julian recebeu|O John recebeu} uma mensagem da Air Cairo com a notificação de que o seu voo em 2 dias foi cancelado. Tem direito a indemnização, uma vez que a Air Cairo cancelou o voo menos de sete dias antes da sua partida e que que o voo novo parte mais de uma hora após o horário de partida inicialmente acordado e chega mais de 2 horas após o horário de chegada inicialmente acordado.
As Circunstâncias extraordinárias da Air Cairo
A designação «circunstâncias extraordinárias» aplica-se quando o voo atrasado ou cancelado foi causado por algo invulgar, em cujo caso a reclamação não tem direito a qualquer indemnização. Exemplos disso têm a ver com:
- Segurança
- Condições climáticas muito más
- Motins ou distúrbios civis
- Uma série de greves alheias à Air Cairo , tais como por parte dos operadores de tráfego aéreo
Circunstâncias extraordinárias falsas relacionadas com a Air Cairo:
- Incidentes com o pessoal da Air Cairo
- Condicionamento de um voo anterior devido ao mau tempo
- Recusa de embarque devido ao overbooking
- Prolemas técnicos da Air Cairo
Clausulas de reserva da Air Cairo em caso de “não-comparência”: são legais?
A “não-comparência” é ilegal. Pode pedir indemnização caso lhe tenha sido recusado o embarque.
Posso submeter o meu pedido de indemnização pelo atraso de voo diretamente à Air Cairo?
Em primeiro lugar, é necessário ter noção de que as suas hipóteses de receber indemnização diretamente por parte da Air Cairo são muito reduzidas, uma vez que a Air Cairo tenta, frequentemente, justificar os seus voos atrasados com circunstâncias extraordinárias que {não} aconteceram de facto, tais como mau tempo. Assim sendo, {é} recomendável submeter a sua reclamação através da Lexority.
Prazo máximo: Até quando posso submeter um pedido de indemnização à Air Cairo?
Prazo para submeter reclamações junto da Air Cairo: por norma, terá entre 2 e 5 anos, dependendo do tipo de legislação {aplicável} a cada caso.
- Convenção de Montreal: 2 anos
- Legislação da UE: 2 a 10 anos. é necessário o código civil para cada país.
Documentação para submeter a reclamação adequadamente junto da Air Cairo:
E-mail de confirmação
Cartão de embarque
CC ou passaporte
Bilhetes
Algumas dicas para submeter reclamações junto da Air Cairo
Guarde os seus recibos para apresentar a reclamação à Air Cairo
Mesmo que a Air Cairo receba instruções no sentido de reembolsar as despesas, algumas vezes, tal não acontece. A Air Cairo tem o direito de lhe pedir os seus recibos enquanto elemento de prova, antes de proceder a qualquer reembolso das despesas do seu voo.
Atrasos de voos da Air Cairo: 3 horas ou mais
Para ter direito a indemnização, o voo da Air Cairo deverá ter um atraso superior a 3 horas.
Reclamação relativa à Air Cairo
Overbooking por parte da Air Cairo: é legal?
Overbooking por parte da Air Cairo: Quando a Air Cairo vende mais bilhetes que o número viável de passageiros para os quais tem capacidade.
O overbooking é legal. No entanto, terá direito a receber uma indemnização de até € 600.
A Air Cairo tenta evitar lugares vazios devido a não-comparência, mas tal deve ser legalmente punido.
Quando um passageiro da Air Cairo recebe uma confirmação de reserva ou um documento que sirva de comprovativo de que o pagamento foi aceite e registado, trata-se de uma “reserva confirmada”. As recusas de embarque acontecem quando um passageiro comparece junto da porta de embarque da Air Cairo, mas a mesma lhe recusa o acesso ao avião.
Estes são os direitos dos passageiros junto da Air Cairo
Caso tenha alguma questão, entre em contacto connosco. Estamos aqui para o ajudar a apresentar uma reclamação à Air Cairo por atraso de voo, cancelamento, overbooking ou extravio de bagagem.
